Die drei Todsünden des Content-Marketings

Die Welt der Kommunikation und des Marketings hat das Zeitalter des Content-Marketings mit offenen Armen empfangen. Content-Marketing wird – wenn man der Definition von Google in Bild 1 folgt – wohl am häufigsten als Online-Inhalt verstanden, der nicht direkt auf den Verkauf abzielt, sondern vielmehr darauf, die Zielgruppe dazu zu bewegen, die betreffende Marke positiv wahrzunehmen. Mit anderen Worten: Es geht nicht darum, dem sprichwörtlichen Pferd das Trinken aufzuzwingen, sondern es sanft zum Wasser zu führen.

Dennoch haben viele von uns schon schmerzhafte Erfahrungen mit Inhalten gemacht, die genau zu diesem Zweck erstellt wurden.

„Inhalte, die als Blogbeitrag getarnt sind, von denen ich aber nichts habe, funktionieren nicht“, sagte jemand, mit dem ich mich kürzlich unterhalten habe. „Und aufdringliche Verkaufsmaschen schrecken mich nur ab.“

Jemand, mit dem ich mich unterhalten habe, meinte: „Man sollte etwas zu sagen haben. Erzwungene Blogbeiträge sind überhaupt nicht überzeugend. Ich brauche keinen Unsinn, der mir nur die Zeit raubt.“

Dennoch glaube ich, dass wir uns in einer Phase des Content-Marketing-Lebenszyklus befinden, in der fortschrittliche Unternehmen bereits genau wissen, wie sie diese Kunst beherrschen. Ein aktueller Bericht des Content Marketing Institute zeigt, dass 62 % der nordamerikanischen Content-Marketer der Meinung sind, dass der Erfolg ihres Unternehmens im Bereich Content-Marketing besser war als im Vorjahr. Als die beiden Hauptgründe für diese Entwicklung wurden genannt:

• Eine qualitativ hochwertigere und effektivere Erstellung von Inhalten (von 85 % der Befragten genannt)
• Die Entwicklung oder Anpassung der Content-Strategie (72 % der Befragten).

Warum ist die Begegnung mit Content-Marketing dann so oft eine so unangenehme Erfahrung? Bild 2 zeigt die Todsünden des Content-Marketings auf. Das sind aufdringliche Verkaufsmaschen („Wir haben eine neue Tankstelle eröffnet, OHNE DIE SIE NICHT LEBEN KÖNNEN!“), unsinnige Erkenntnisse („Beim Kauf von IT-Dienstleistungen ist es wichtig, eine IT-Strategie zu haben.“) und eine miserable Umsetzung („Unsere Experten verfügen über großes Fachwissen, buchen Sie jetzt Ihren Termin für ein Telefonat mit unserem Kundendienst!“).

Die eigentliche Ursache für schlechtes Content-Marketing, das sich in den drei Todsünden manifestiert, liegt darin, dass der Fokus nicht darauf liegt, dem Kunden tatsächlich zu helfen – dessen entscheidende Frage bei jeder geschäftlichen Interaktion lauten wird: Was springt für mich dabei heraus? Eine Änderung der eigenen Einstellung zum Content-Marketing ist der erste Schritt, um darin besser zu werden.

Dieser erste Schritt sollte zur Beseitigung der drei Todsünden führen.

Zu diesem Thema gibt es noch viel mehr zu sagen. In späteren Beiträgen werde ich weitere Tipps veröffentlichen. Bleibt dran.

Falls du Fragen hast oder einfach nur ein bisschen plaudern möchtest, schreib mir doch eine Nachricht oder ruf mich an. Und vielen Dank, dass du bis hierher gelesen hast!

  
Die Welt der Kommunikation und des Marketings hat die Vorzüge des sogenannten Content-Marketings für sich entdeckt. Unter Content-Marketing versteht man oft – und wenn man der Definition von Google Glauben schenkt – insbesondere Online-Inhalte, die nicht direkt für eine bestimmte Marke werben, sondern vielmehr darauf abzielen, Interesse an Produkten oder Dienstleistungen zu wecken.

Viele von uns haben schmerzhafte Erfahrungen mit Content-Marketing gemacht.

„Inhalte, die zwar wie Blogbeiträge aussehen, aber mir keinen Nutzen bringen, funktionieren nicht“, sagte eine Person, die ich kürzlich zu diesem Thema interviewt habe. „Aufdringliche Verkaufsmaschen gehen mir auf die Nerven.“

Eine andere Person, die ich dazu befragte, war noch direkter:

„Man muss etwas zu sagen haben. Erzwungene Blogbeiträge überzeugen nicht. Kein Mist, der mir nur die Zeit raubt.“

Wir befinden uns wahrscheinlich an einem Punkt im Lebenszyklus des Content-Marketings, an dem die versiertesten Unternehmen diese Kunstform bereits beherrschen. Eine aktuelle Studie des amerikanischen Content Marketing Institute zeigt, dass 62 % der amerikanischen B2B-Content-Marketer das Content-Marketing ihres Unternehmens als erfolgreicher als im Vorjahr bewerteten. Als wichtigste Gründe für den größeren Erfolg nannten die Befragten qualitativ hochwertigere und effizienter produzierte Inhalte (85 %) sowie die Erstellung oder Weiterentwicklung einer Content-Strategie (72 %).

Sehr oft ist Content-Marketing jedoch nach wie vor eine unangenehme Erfahrung. Zu den schlimmsten Sünden zählen aufdringliche Verkaufsmaschen („Wir haben eine neue, supertolle Tankstelle eröffnet, ohne die du nicht leben kannst!“), nichtssagende Aussagen („Beim Kauf von IT-Dienstleistungen ist die IT-Strategie wirklich wichtig!“) ) und eine minderwertige Umsetzung („In unserer Firma arbeiten Experten – vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit unserem Telefonberater!“).

Hinter diesen Erscheinungsformen verbirgt sich ein grundlegendes Problem: Beim Content-Marketing wird der Kunde vergessen, dessen Frage letztendlich immer lautet: „Was springt für mich dabei heraus?“ Der erste Schritt, um diese fatalen Fehler zu beseitigen, besteht darin, die eigene Einstellung des Marketingspezialisten zu seiner Arbeit zu ändern.

Content-Marketing ist ein umfangreiches Thema, und es folgen weitere Tipps. Bleiben Sie dran.

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