I Estland har finanssektoren et usedvanlig sterkt rykte – i Tyskland er dagligvarekjedene på topp

Reputation&Trust Studien fra 2025 viser at det mest anerkjente selskapet i Estland er finansgruppen LHV. Tre andre aktører i finanssektoren er også blant de ti mest anerkjente selskapene i Estland. I Tyskland er dagligvarekjeden DM den mest anerkjente. Tesla har det svakeste omdømmet blant tyskere, med et rekordhøyt omdømme siden året før.

LHV, som regnes som den mest anerkjente i Estland, har en omdømmescore på 4,14. Omdømmet til møbelkjeden Ikea, som kom på andreplass, og betalingstjenesten Wise, som kom på tredjeplass, er også på et utmerket nivå: Ikeas poengsum er 4,10 og Wises 4,04.

Reputation&Trust I forskningsmodellen er en organisasjons omdømme på et utmerket nivå dersom poengsummen er minst 4.

«En så høy omdømmescore indikerer at alle aspekter ved selskapets omdømme er på et godt nivå», sier Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør hos Reputation and Trust Analytics.

Året 2025 Reputation&Trust Undersøkelsen ble gjennomført av 2793 estere, som ga 6243 organisasjonsvurderinger. Totalt 26997 respondenter i seks forskjellige land deltok i undersøkelsen.

 

 

«Forskningsresultatene viser at Estland har en svært sterk finanssektor. Fire av de ti mest anerkjente selskapene representerer denne sektoren: LHV, Wise, Swedbank og SEB. Dette er helt eksepsjonelt; i våre studier i de nordiske landene har aktører i finanssektoren aldri vært så sterkt representert på toppen av omdømmet», sier Ruokolahti.

«Likhetene mellom Norden og Estland kan sees i Ikeas suksess. I år var Ikea det mest anerkjente selskapet i Sverige, og ble også rangert blant de mest anerkjente i Norge, Danmark og Finland. Det gode omdømmet til denne sterke nordiske lederen strekker seg også til Estland, hvor omdømmet er enda høyere enn i Sverige», fortsetter Ruokolahti.

 

 

Estlands svakeste rykte med konkursrammede Nordica

Flyselskapet Nordica, som begjærte seg konkurs og opphørte driften ved utgangen av 2024, topper listen over selskaper med verst rykte i Estland.

«Selv om Nordica allerede hadde opphørt driften, var det fortsatt et dårlig rykte i folks hukommelse i 2025. Selskapets omdømmescore på 1,96 i undersøkelsen er svært dårlig. Så dårlige omdømmescorer er sjeldne», sier Riku Ruokolahti.

Listen over de minst anerkjente inkluderer også aktører i finanssektoren, Big Bank og Luminor, som er sterkt representert øverst på omdømmeskalaen. Begge har imidlertid et moderat omdømme; Reputation&Trust I forskningsmodellen er omdømmet på et moderat nivå dersom karakteren er mellom 3 og 3,49.

«Selv om finanssektoren fremstår som sterk i vår forskning, er det tydelig at det også er variasjon i selskapenes omdømme i denne sektoren», sier Ruokolahti.

 

 

Teslas omdømme stupte rekordhøyt i Tyskland.

I Tyskland ble Tesla vurdert som den med det svakeste omdømmet, med et omdømme som falt til et svært dårlig nivå på 2,48 i 2025. Dette var en nedgang på 0,77 enheter fra året før.

«Vi har studert selskapenes omdømme» Reputation&Trust modellen har blitt mye brukt i forskjellige markeder siden 2013. Teslas omdømmefall på 0,77 enheter i Tyskland er det største omdømmefallet vi har sett i denne perioden, sier Ruokolahti.

 

 

DM-kjeden har et usedvanlig sterkt rykte

Det mest anerkjente selskapet blant tyskere var dagligvarekjeden DM, som fokuserer på kosmetikk og hjemmepleieprodukter, med en omdømmescore på 4,14.

«Detaljhandlere kommer nesten aldri på topp i våre omdømmeundersøkelser. DMs omdømme er imidlertid spesielt sterkt, uansett hvilken bransje de er i. Det er til og med opp 0,12 poeng fra året før, noe som er en statistisk signifikant endring», sier Riku Ruokolahti.

«En omdømmevurdering på et så høyt nivå indikerer at alle aspekter av selskapets omdømme er på et godt eller utmerket nivå», minner Ruokolahti på.

 

Slik forsker vi

Reputation&Trust Studien fra 2025 ble gjennomført i seks forskjellige land, med totalt 26 997 respondenter.

Selskapene med det beste og verste omdømmet som ble publisert, ble valgt ut til studien basert på en forstudie utført tidligere i 2025. I den foreløpige studien navnga respondenter fra hvert land spontant to selskaper som de anså for å ha et spesielt godt omdømme og to selskaper som hadde et spesielt dårlig omdømme. Omdømme- og tillitsanalyser veileder ikke utvalget av selskaper som skal velges.

De tretti mest nevnte selskapene i hvert land ble undersøkt mer detaljert. Organisasjonene ble vurdert ved hjelp av omdømme- og tillitsanalyser. Reputation&Trust -forskningsmodell, der en organisasjons omdømmescore dannes som gjennomsnittet av åtte forskjellige områder. Områdene er selskapsstyring, finans, lederskap, innovasjon, samhandling, produkter og tjenester, arbeidsplass og ansvar. Studien brukte en fempunkts vurderingsskala (1–5).

De ti selskapene med høyest og ti lavest vurdering ble inkludert på listene.

For Estland Reputation&Trust Målet med 2025-studien var å undersøke omdømmet til organisasjoner som opererer i Estland blant landets borgere. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 4. juni til 25. juni 2025.

I Estland deltok 2793 respondenter i studien. Målgruppen for studien var estere i alderen 15–65 år over hele landet. Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsområde.

For Tyskland Reputation&Trust Målet med 2025-studien var å undersøke omdømmet til organisasjoner som opererer i Tyskland blant landets borgere. Datainnsamlingen til studien ble utført ved hjelp av et elektronisk spørreskjema fra 3. juni til 30. juni 2025.

I Tyskland deltok 3594 respondenter i studien. Målgruppen for studien var borgere i alderen 15–65 år over hele landet. Utvalget ble vektet for å være representativt for befolkningen etter kjønn, alder og bostedsregion.

 

Mer informasjon:

Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør, omdømme- og tillitsanalyse, +358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust.com