I Estland har finanssektoren et usædvanligt godt omdømme – i Tyskland ligger en dagligvarekæde i spidsen

Undersøgelsen Reputation&Trust viser, at den virksomhed, der nyder det bedste omdømme i Estland, er finanskoncernen LHV. Blandt de ti virksomheder med det bedste omdømme i Estland er der også tre andre aktører fra finanssektoren. I Tyskland er det derimod dagligvarekæden DM, der har det bedste omdømme. Tesla har det dårligste omdømme blandt tyskerne, og virksomhedens omdømme er faldet rekordmange i forhold til sidste år.

LHV, der anses for at have Estlands bedste omdømme, har en omdømmekarakter på 4,14. Også møbelkæden Ikea, der er rykket op på andenpladsen, og betalingstjenesten Wise, der ligger på tredjepladsen, har et fremragende omdømme: Ikeas karakter er 4,10 og Wises 4,04.

Reputation&Trust anses en organisations omdømme for at være på et fremragende niveau, hvis vurderingen er mindst 4.

»En så høj omdømmekarakter viser, at anseende aspekter anseende virksomhedens anseende er på et godt niveau,« siger Riku Ruokolahti, udviklingschef hos Reputation and Trust Analytics.

Reputation&Trust fra 2025 deltog 2 793 estere, som afgav 6 243 vurderinger af organisationer. I alt deltog 26 997 respondenter fra seks forskellige lande i undersøgelsen.

**TABEL:** Undersøgelsen Reputation&Trust «. Undersøgelsen kortlagde omdømmet blandt estere for organisationer, der opererer i Estland.

»Undersøgelsesresultaterne viser, at Estland har en meget stærk finanssektor. Fire af de ti mest velrenommerede virksomheder repræsenterer denne sektor: LHV, Wise, Swedbank og SEB. Dette er helt usædvanligt; i de undersøgelser, vi har foretaget i de nordiske lande, har aktører fra finanssektoren aldrig været så stærkt repræsenteret blandt de mest velrenommerede virksomheder”, siger Ruokolahti.

»Der kan til gengæld ses ligheder mellem de nordiske lande og Estland i Ikeas succes. Ikea var i år Sveriges mest velrenommerede virksomhed og placerede sig også blandt de mest velrenommerede i Norge, Danmark og Finland. Denne stærke nordiske stjernes gode omdømme strækker sig også til Estland, hvor dets omdømme endda er på et højere niveau end i Sverige”, fortsætter Ruokolahti.

**TABEL:** Undersøgelsen Reputation&Trust «. De virksomheder i Finland, Sverige, Norge og Danmark, der har det bedste og det dårligste omdømme.

Estlands dårligste omdømme hos det konkursramte Nordic

På listen over de virksomheder i Estland med det dårligste omdømme indtager flyselskabet Nordica sidstepladsen; selskabet begærede konkurs og indstillede sin virksomhed ved udgangen af 2024.

»Selvom Nordica allerede havde indstillet sin virksomhed, levede dets dårlige omdømme stadig i folks bevidsthed i 2025. Den omdømmescore på 1,96, som virksomheden opnåede i undersøgelsen, er på et meget lavt niveau. Så lave omdømmescores er sjældne,« siger Riku Ruokolahti.

På listen over virksomheder med den dårligste omdømme findes der også aktører fra finanssektoren, som er stærkt repræsenteret i toppen af omdømmelisten, nemlig Big Bank og Luminor. Begge virksomheders omdømme ligger dog på et rimeligt niveau; Reputation&Trust anses omdømmet for at være på et rimeligt niveau, hvis vurderingen ligger mellem 3 og 3,49.

»Selvom finanssektoren fremstår som stærk i vores undersøgelse, er det klart, at der også er forskelle i virksomhedernes omdømme inden for denne sektor,« konstaterer Ruokolahti.

Teslas omdømme styrtdykkede i Tyskland i et omfang, der var uden fortilfælde

I Tyskland blev Tesla vurderet som det mærke med det dårligste omdømme, idet dets omdømmekarakter i 2025 faldt til et meget lavt niveau på 2,48. Faldet i forhold til året før var på 0,77 enheder.

»Vi har siden 2013 undersøgt virksomheders omdømme på forskellige markeder Reputation&Trust. Teslas anseende er faldet med anseende ,77 enheder i Tyskland, hvilket er anseende største anseende , vi har set i denne periode,« siger Ruokolahti.

**TABEL:** Reputation&Trust 2025-undersøgelsen. Undersøgelsen kortlagde omdømmet blandt tyskerne for organisationer, der opererer i Tyskland.

DM-kæden har et usædvanligt godt ry

Den dagligvarekæde DM, der har sit fokus på kosmetik og husholdningsprodukter, blev kåret som den virksomhed med det bedste omdømme blandt tyskerne og fik en omdømmekarakter på 4,14.

»Det sker næsten aldrig, at detailhandelsvirksomhederne ender i toppen af vores undersøgelser, hvad angår omdømme. DM har dog et særdeles stærkt omdømme, uanset hvilke virksomheder i branchen man sammenligner med. Den er endda steget med 0,12 enheder i forhold til sidste år, hvilket er en statistisk signifikant ændring“, siger Riku Ruokolahti.

»En så høj omdømmekarakter viser, at anseende områder i virksomheden ligger på et godt eller fremragende niveau,« påpeger Ruokolahti.

Sådan undersøger vi

Undersøgelsen Reputation&Trust blev gennemført i seks forskellige lande, og i alt deltog 26 997 respondenter.

De offentliggjorte virksomheder med det bedste og dårligste omdømme blev udvalgt til undersøgelsen på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført tidligere i 2025. I den indledende undersøgelse nævnte respondenterne i de enkelte lande spontant to virksomheder, som de anså for at have et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de anså for at have et særligt dårligt omdømme. Reputation and Trust Analytics har ikke indflydelse på udvælgelsen af de virksomheder, der indgår i undersøgelsen.

De tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange i hvert land, blev undersøgt nærmere. Organisationerne blev vurderet ved hjælp af Reputation and Trust Analytics’ Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens ledelse, økonomi, lederskab, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads samt ansvarlighed. I undersøgelsen blev der anvendt en femtrins vurderingsskala (1–5).

På listerne kom de ti virksomheder, der fik de højeste karakterer, og de ti, der fik de laveste.

Hvad angår Estland var formålet med undersøgelsen Reputation&Trust at kortlægge omdømmet blandt landets borgere for de organisationer, der er aktive i Estland. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 4.6.–25.6.2025.

I Estland deltog 2 793 respondenter i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var estere i alderen 15–65 år på landsplan. Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.

Hvad angår Tyskland var formålet med undersøgelsen Reputation&Trust at kortlægge, hvordan organisationer, der opererer i Tyskland, opfattes blandt landets borgere. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 3.6.–30.6.2025.

I Tyskland deltog 3 594 respondenter i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var borgere i alderen 15–65 år på landsplan. Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.

Yderligere oplysninger:

Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør, Reputation and Trust Analytics, +358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust.com