Reputation and Trustin asiantuntijat esittäytyvät: Marjo Seppä
Tutkimuspäällikkö, tutkimustiimin vetäjä
Hei vaan, kuka olet?
Olen Marjo Seppä, helsinkiläinen perusäiti ja arjen pyörittäjä, joka myöntää avoimesti olevansa kotoisin Vantaalta. Työskentelen tutkimuspäällikkönä ja tutkimustiimin vetäjänä Reputation and Trust Analyticsissa, jossa selvitämme, mitä ihmiset oikeasti ajattelevat.
Vapaa-ajalla viisihenkinen perheeni ja kahdeksaakymppiä kolkuttelevat vanhempani pitävät huolen siitä, ettei tylsistyminen pääse yllättämään. Nautin siitä, että lapseni ovat jo isoja ja heidän kanssaan voi harrastaa monipuolisesti.
Liikunta on intohimoni. Suunnilleen kaikki lajit on tullut kokeiltua, mutta urheilijan ura on toistaiseksi jäänyt toteutumatta. Olen ylipäätään helposti innostuva tyyppi. Jos joku ehdottaa jotain uutta, olen todennäköisesti mukana jo ennen kuin ehdin miettiä, onko se järkevää.
Miten päädyit töihin Reputation and Trust Analyticsiin?
Päädyin alun perin tutkimusalalle sattumalta: opiskelin markkinointia silloisessa Evtek-ammattikorkeakoulussa, ja sain koulun kautta harjoittelupaikan Suomen Gallup -konserniin kuuluvasta sisaryhtiöstä, jossa kartoitettiin suomalaisten arvoja ja asenteita. Sille Gallupin tielle sitten jäin.
Minulla kävi mieletön tuuri harjoittelupaikan suhteen, sillä ala tuntui heti tosi kiinnostavalta. Ihmisten mielipiteiden kerääminen on kiehtovaa, ja on tosi motivoivaa, että näillä tutkimuksilla vaikutetaan yhteiskuntaan. Koen, että työllämme on aidosti merkitystä.
Gallupilla vietettyjen vuosien jälkeen aloin kaivata vaihtelua ja hain töihin silloiseen T-Mediaan, jonka mainetutkimukset tuntuivat huippumielenkiintoisilta. Tärkeä tekijä oli myös se, että tiesin viihtyväni paremmin tiiviissä, pienemmässä työyhteisössä kuin suuressa organisaatiossa.
Vaikka kaipasin vaihtelua, en halunnut pois tutkimusmaailmasta, koska siitä oli jo tullut minulle ammatti ja olin kerryttänyt osaamistani. On aika hyvä fiilis, kun tajuaa hallitsevansa alansa ja pystyvänsä neuvomaan muitakin. Etenkin kun muistan, kuinka eksyksissä oli alussa: termit olivat vieraita, eikä esimerkiksi datan painokerroin sanonut minulle yhtään mitään.
Mitä teet ja olet tehnyt Reputation and Trust Analyticsissa?
Aloitin tutkimuspäällikkönä vuonna 2019. Työn ydin oli sama kuin entisessä työpaikassani, mikä tuntui kivalta, sillä pystyin heti aloittamaan tekemisen.
Rakastin myös sitä, että tiesin pääseväni tekemään tutkimustiimissä töitä monipuolisesti. Tiimissämme ihmisiä ei lokeroida, vaan kaikkea pääsee tekemään ja jokainen voi vaikuttaa omaan työnkuvaansa.
Me tutkimuspäälliköt olemme tavallaan tutkimusten projektipäälliköitä. Olemme mukana aloituspalavereissa asiakkaan kanssa, ja vastaamme siitä, että projekti menee niin kuin on sovittu. Huolehdimme kaikista yksityiskohdista tiiviissä yhteistyössä datatiimin ja neuvonantajien kanssa.
Minulle sopii tosi hyvin toimia täällä ”taustalla”. Tykkään kohdata asiakkaita, mutta pidän myös siitä, että meillä on roolitukset, jotka pohjautuvat ihmisten osaamiseen ja mielenkiinnonkohteisiin. Tutkijat vastaavat tutkimuksista, neuvonantajat asiakassuhteista.
Tutkimuspäällikkönä työskentelyn lisäksi olen toiminut vuodesta 2024 tutkimustiimin vetäjänä, mikä tuo vähän lisämaustetta työnkuvaani.
Mikä työssäsi on kaikkein parasta ja innostavinta?
On kiinnostavaa olla koko ajan tiedon aallonharjalla, kuulla ihmisten ajatukset ja mielipiteet ensimmäisenä – ja yhä enemmän kansainvälisellä tasolla. Fiilistelen usein jo tutkimuksen käynnistysvaiheessa, minkälaisia löydöksiä siitä mahdetaan saada ja mitä se kertoo trendien suunnasta. Siihen tunteeseen ei kyllästy koskaan.
Nautin voidessani auttaa siinä, että projektit etenevät sujuvasti ja aikataulussa. Olen onnistunut silloin, kun neuvonantajamme pääsevät esittelemään laadukkaasti tehtyä tutkimusta tyytyväisille asiakkaille.
Yksi parhaista asioista työssäni on ilman muuta se, kuinka monipuolisia asiakkuuksia meillä on: julkishallintoa, järjestöjä, isoja yrityksiä, pieniä toimijoita… Tutkimuksissa pääsee aina sukeltamaan uudenlaiseen maailmaan.
Ja sitten ovat tietysti vielä mahtavat työkaverit ja työkulttuuri, jossa kaikki auttavat toisiaan ja jakavat tietoa. Töitä tehdään yhdessä, yhteiseen maaliin. Minulla meni monta vuotta hämmästellessä: voiko olla totta, että saan tehdä töitä työyhteisössä, jossa jokainen on mahtava persoona, niin ammatillisesti kuin ihmisenäkin?
Marjoa haastatteli Reputation and Trustin viestinnän asiantuntija Anu Räsänen.
