Avanza har fortrængt Ikea fra førstepladsen som Sveriges mest velrenommerede virksomhed
Den svenske virksomhed Avanza, der har specialiseret sig i aktiehandel, har overhalet Ikea, der i flere år har indtaget førstepladsen som Sveriges mest velrenommerede virksomhed, viser Reputation&Trust seneste Reputation&Trust. De virksomheder, der blev vurderet til at have det dårligste omdømme, var Attendo, PostNord, Ryanair samt producenten af kyllingeprodukter Kronfågel.
Undersøgelsen kortlagde svenskernes opfattelse af landets mest og mindst velrenommerede virksomheder. IKEA og Spotify, der i den forrige undersøgelsesrunde blev kåret som de mest velrenommerede virksomheder, formåede at styrke deres omdømme markant.
IKEA steg fra et i forvejen stærkt omdømme på 4,05 til 4,18, og Spotify forbedrede sit omdømme fra 3,93 til 4,05. Selvom svenskerne vurderede begge virksomheders omdømme til at være på et fremragende niveau, gik førstepladsen til finansvirksomheden Avanza, som nu blev vurderet til at være Sveriges mest velrenommerede virksomhed med en bemærkelsesværdig høj score på 4,19 (på en skala fra 1 til 5).
”De seneste års kraftige økonomiske vækst og begejstring for aktiemarkedet i Sverige har haft indflydelse på Avanzas vækst og opbygningen af virksomhedens omdømme. Generelt er interessen for virksomhedernes økonomiske succes steget, hvilket har haft en positiv indvirkning på både det økonomiske image og omdømmeindekset”, siger Ingrid Landahl, grundlægger af det svenske kommunikationsbureau Comman.
Det svenske alkoholmonopol Systembolaget placerede sig på fjerdepladsen efter top tre med et gennemsnit på 3,99. Sammen med Avanza lykkedes det Tesla som nykommer at komme ind blandt de ti bedste virksomheder.
Det er sværere og dyrere at lede en virksomhed med et dårligt ry
Blandt de ti virksomheder med det dårligste ry er der fem nye navne: Telia, Amazon, Shell, Kronfågel og plejehjemmet Attendo.
”Den indledende fase af undersøgelsen blev gennemført i sommeren, hvor både Attendo og Kronfågel blev fremstillet i et negativt lys i nyhederne. Resultaterne Reputation&Trust egentlige Reputation&Trust, der blev gennemført i efteråret, viser, at virkningerne af medieomtalen af Attendo og Kronfågel ikke var et kortvarigt fænomen, men at skaden på deres omdømme var betydelig”, siger Harri Leinikka, administrerende direktør for T-Media.
”I takt med, at omdømmet forringes, svækkes borgernes tillid til disse virksomheder. Dette fænomen har en negativ indvirkning på adgangen til arbejdskraft, evnen til at betjene kunder, tiltrække investorer og opretholde en etisk og moralsk forretningslicens. Det bliver betydeligt sværere og dyrere at udvikle en virksomhed med dårligt omdømme, når driftsbetingelserne forværres. Tilsvarende får virksomheder med godt omdømme bedre medarbejdere, anbefalinger fra kunder, interesse fra investorer og opbakning fra samfundet,” fortsætter Leinikka.
Det svenske firma Spotify, der er blandt verdens mest populære musikstreamingtjenester, har fået negativ omtale efter indsamlingen af data til en undersøgelse. Spotify har været i musikverdenens søgelys, især i begyndelsen af 2022, i forbindelse med sager vedrørende streaming-godtgørelser, podcast-indhold og opdigtede kunstnere.
”Spotify ligger stadig godt placeret i denne undersøgelse, hvor vurderingerne blev foretaget i løbet af efteråret. Der er sket meget siden da. Hvis den seneste tids uro har haft en varig indvirkning, vil det kunne ses i den næste måling,” tilføjer Leinikka.
Sådan undersøger vi
I den svenske undersøgelse Reputation&Trust blev svenskernes opfattelse af de virksomheder, der opererer i landet, undersøgt. Undersøgelsen rettede sig mod svenskere i alderen 15–65 år på landsplan.
Undersøgelsen blev gennemført i to faser. Den første fase blev gennemført i juni 2021, hvor respondenterne blev bedt om at nævne de virksomheder, som de mente havde det bedste og det dårligste omdømme i Sverige. I oktober vurderede respondentpanelet mere detaljerede spørgsmål om de tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange. I denne fase vurderede i alt 2.785 svenskere virksomhedernes omdømme inden for otte forskellige områder: administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed.
Toplisten indeholder de ti virksomheder med henholdsvis det bedste og det dårligste omdømme.
Det svenske kommunikationsbureau Comma er T-Medias samarbejdspartner og ekspert i den årlige meningsmåling blandt den brede befolkning i Sverige.
Yderligere oplysninger:
Harri Leinikka, administrerende direktør, T-Media
tlf. 040 505 5001
Sari Maunula, forskningschef, T-Media
tlf. 050 409 1543
