Kirken og Indenrigsministeriet er de største vindere i den offentlige sektor
Den evangelisk-lutherske kirke i Finland og Indenrigsministeriet styrkede deres omdømme mest i T-Medias undersøgelse Reputation&Trust om den offentlige forvaltning. Alarmcentralen og Grænsevagten deler førstepladsen som de organisationer, der nyder størst anseelse.
Omdømmet for offentlige organisationer blev undersøgt i oktober–november 2023, og i alt 9 932 finner deltog i undersøgelsen. Den evangelisk-lutherske kirke i Finland og Indenrigsministeriet formåede at styrke deres omdømme blandt befolkningen med hele 0,30 point.
Kirkens omdømmekarakter (3,39) ligger nu på et rimeligt niveau. Også Indenrigsministeriet vurderes til at have et rimeligt omdømme (3,20), mens ministeriets karakter (2,90) sidste år lå på et lavt niveau.
Reputation&Trust beregnes der et omdømmetal på en skala fra 1 til 5 for hver organisation. Et rimeligt omdømme starter ved karakteren 3,00.
Tapio Luoma, ærkebiskop i Den Evangelisk-Lutherske Kirke i Finland, vurderer, at det langvarige arbejde med at styrke kirkens strategiske budskab i offentligheden har haft en positiv indflydelse på undersøgelsens resultat:
”Vi har sat stærkt fokus på spørgsmål vedrørende menneskeværd og udstødelse og ønsket at vise, at kirken er i stand til at stå ved folks side, også når livet byder på svære tider.”
”I vores tid præget af spændinger i verdenspolitikken søger folk tilflugt hos organisationer, der tilbyder tryghed. Begge organisationer, indenrigsministeriet og kirken, som har forbedret deres omdømme markant, opretholder en følelse af sikkerhed i vores samfund – hver på sin måde”, siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
”Den nye indenrigsminister, Mari Rantanen, har haft succes med sin kommunikation, og det afspejles i indenrigsministeriets resultater. Kirken har på sin side med succes indført en mere personlig tilgang til sin kommunikation. Som organisation er kirken i stand til at imødekomme behovet for åndelig tryghed,” fortsætter Ruokolahti.
Sådan undersøger vi
Offentlig forvaltning Reputation&Trust 2023-undersøgelsens mål var at kortlægge tilliden til og omdømmet blandt borgerne for de centrale organisationer inden for den offentlige forvaltning. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 3.10.–1.11.2023.
Undersøgelsen er blevet gennemført af T-Media hvert år siden 2018. I år deltog 9 932 finner i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var finner i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).
De mest velrenommerede organisationer i undersøgelsen Reputation&Trust inden for den offentlige sektor, placeringer 1–10. Førstepladsen deles af Hätäkeskuslaitos og Grænsevagten, og tiendepladsen deles af VTT og Tukes. *Ved vurderingen af redningstjenesten er man blevet bedt om at vurdere redningstjenesten i sit eget område.
Yderligere oplysninger:
Riku Ruokolahti, udviklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
