Undersøgelse af de mest og mindst velrenommerede virksomheder i Norden – Temu og Shein ligger i bunden

Temu og Shein er de virksomheder, der har det dårligste ry i hele Norden, viser Reputation&Trust, der er gennemført i Finland, Sverige, Norge og Danmark. IKEA er de nordiske forbrugeres faste favorit – de finske virksomheder med det bedste omdømme halter klart bagefter deres nordiske konkurrenter.

Møbelgiganten IKEA går som rød tråd gennem listen over virksomheder med godt omdømme og figurerer på listen i alle lande undtagen Finland. Møbelkæden har også været finnernes favorit – senest optrådte virksomheden på listen over Finlands mest velrenommerede virksomheder i 2023.

 

 

”Blandt de virksomheder, der er blevet undersøgt i de nordiske lande, finder man traditionsrige virksomheder, der nærmest er nationale skatte, såsom KONE i Finland, IKEA i Sverige og LEGO i Danmark. Ifølge vores undersøgelse nyder de nordiske alkoholmonopoler Alko, Systembolaget og Vinmonopolet også borgernes tillid”, siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.

»Det, der dog kendetegner de mest velrenommerede finske virksomheder, er, at deres omdømme ikke når op på samme niveau som de førende virksomheder i de øvrige nordiske lande,« fortsætter Ruokolahti.

 

Temu og Shein er førende i alle de nordiske lande

I bunden af listen over virksomheder, der opererer i Norden, finder man nethandelsvirksomhederne Shein og Temu. Begge disse kinesiske virksomheder blev vurderet til at have et meget dårligt omdømme.

”Også Reputation&Trust tyske Reputation&Trust ligger Temu og Shein i bunden af listen. Antallet af onlineforsendelser fra lande uden for EU er steget eksplosivt på kort tid. Temu har stormet ind på det nordiske marked og er en nykommer på listen over alle de undersøgte lande. Der er ingen garantier for, at produkterne fra de ultrabillige netbutikker er produceret på en etisk, ansvarlig, sikker og kvalitetsmæssig forsvarlig måde. Det er forståeligt, at detailhandlere, der følger de lokale spilleregler, er forbløffede over situationen,” siger Ruokolahti.

Importen af billige varer til EU er steget kraftigt i de seneste år, og i 2024 ankom der i gennemsnit allerede 12 millioner pakker til EU om dagen. EU-Kommissionen er ved at gribe ind og skærpe toldkontrollen af billige leverancer fra lande uden for EU.

 

Sådan undersøger vi

Formålet Reputation&Trust var at kortlægge, hvordan virksomheder med aktiviteter i de nordiske lande opfattes blandt landenes indbyggere. Dataindsamlingen til undersøgelserne blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema fra 3.6. til 8.7.2024 i Finland, fra 1.7. til 5.8.2024 i Sverige og fra 1. til 29.7.2024 i Norge og Danmark.

Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).

Undersøgelsen omfattede 10 575 finner, 4 612 svenskere, 3 657 nordmænd og 3 788 danskere. Målgruppen var borgere i de pågældende lande i alderen 15–65 år. Stikprøverne er vægtet, så de er repræsentative for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.

De virksomheder, der blev udpeget som havende det bedste og det dårligste omdømme, blev udvalgt blandt de undersøgte virksomheder på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført tidligere i 2024. I den indledende undersøgelse nævnte respondenterne i de enkelte lande spontant to virksomheder, som de mente havde et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de mente havde et særligt dårligt omdømme. T-Media har ikke indflydelse på udvælgelsen af de virksomheder, der vælges.

De tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange, blev undersøgt nærmere Reputation&Trust i hvert land. De ti virksomheder med de højeste og de ti med de laveste vurderinger kom med på listerne.

 

Yderligere oplysninger

Riku Ruokolahti, udviklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
0400 512 200

Harri Leinikka, administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
040 505 5001