For første gang i bygge- og projekteringsbranchen: velrenommerede virksomheder

Reputation&Trust T-Medias årlige Reputation&Trust inden for bygge- og designbranchen blev der kortlagt finnernes opfattelse af og holdning til aktørerne i branchen. Blandt de virksomheder i branchen, der deltog i undersøgelsen for første gang, var der også virksomheder med et godt omdømme.

T-Media har siden 2018 overvåget omdømmet blandt virksomheder inden for bygge- og designbranchen. I dette års undersøgelse deltog i alt 23 kendte aktører i branchen, og deres bedømmelser udgør undersøgelsens samlede omdømmeindeks.

Den gennemsnitlige vurdering af bygge- og ingeniørvirksomhedernes omdømme nåede op på et rimeligt niveau på 3,34 (på en skala fra 1 til 5). De undersøgte virksomheder fik de bedste karakterer for deres økonomiske image, mens de dårligste karakterer vedrørte interaktion, ansvarlighed samt virksomhedernes åbne og gennemsigtige arbejdsmetoder.

”Når man ser på de karakterer, virksomhederne får, i forhold til finnernes adfærd – såsom tillid, købs- og anbefalingsvillighed samt interessen for at søge job hos virksomhederne i branchen – fremstår opfattelsen af virksomhedernes produkter og tjenester samt deres ansvarlighed som de allervigtigste områder, hvor omdømmet kan forbedres”, fortæller Hanna-Mari Aula, seniorkonsulent hos T-Media.

”De forskellige elementer i omdømmet har forskellig betydning afhængigt af branchen og virksomheden. Kernen i omdømmestyring ligger i at forstå, hvilke elementer i omdømmet der er mest betydningsfulde i netop din branche og din virksomhed.”

 

Bygge- og ingeniørbranchens omdømme er i fremgang, men ligger stadig i gennemsnit bagud i forhold til virksomhederne i Finland

Af de undersøgte virksomheder inden for bygge- og ingeniørbranchen lå A-Insinöörit, Sitowise og Vahanen over grænsen for en god bedømmelse (3,50) på omdømmeskalaen.

Af de undersøgte virksomheder er det kun SRV, der stadig får en dårlig omdømmekarakter og dermed kun lige akkurat undgår en middelmådig karakter. Lehto Group lykkedes i løbet af det forgangne år at arbejde sig op fra et dårligt omdømme til et middelmådigt niveau.

”Forskellene mellem virksomhederne er ikke særlig store, selvom der stadig er en betydelig forskel mellem dem med det bedste og dem med det dårligste omdømme. Branchens omdømme som helhed har været stort set uændret i længere tid,” fortæller Aula.

Generelt ligger bygge- og ingeniørbranchens omdømme under det samlede gennemsnit for finske virksomheder på alle omdømmets områder: Virksomheder, der opererer i Finland, har i gennemsnit et bedre omdømme end virksomhederne i bygge- og ingeniørbranchen. Forskellen er størst, når det gælder de forestillinger, der knytter sig til økonomi samt produkter og tjenester.

”Generelt lider byggebranchen under et dårligt ry, hvilket også i nogen grad påvirker opfattelsen af de enkelte virksomheder i branchen. Virksomhederne inden for projekteringsbranchen har et bedre ry end virksomhederne i byggebranchen. Sådan har det også været i de foregående år,” siger Aula.

 

Et godt omdømme er til gavn for hele branchen

Karoliina Lehmusvirta, marketing- og kommunikationsdirektør hos ingeniør- og konsulentfirmaet Ramboll, ser omdømmearbejdet som en fælles indsats i branchen og glæder sig over, at ingeniørfirmaernes indsats for at styrke omdømmet afspejles positivt i branchens omdømmemålinger.

”I designbranchen er der en bred forståelse for, at et godt omdømme er til gavn for hele branchen. På den anden side er vi også klar over, at en skandale, der rammer en enkelt organisations omdømme, kan påvirke opfattelsen af hele branchen. Derfor tror jeg stærkt på samarbejde mellem de forskellige aktører,” siger Lehmusvirta.

Lehmusvirta mener, at hele organisationen skal inddrages i arbejdets med om omdømme: det er handlinger og aktiviteter, der afgør det hele. Set ud fra et omdømmeperspektiv er eksperter troværdige budbringere.

”Vi følger udviklingen i vores omdømme i ledelsesgruppen, for det er omdømmet, der skaber forudsætningerne for vores arbejde. I sidste ende er det hele personalet, der afgør udfaldet: hvad vi får ud af vores kompetencer i praksis, og hvordan vi behandler hinanden i hverdagen.”

 

Sådan undersøger vi

Resultaterne bygger på Reputation&Trust inden for bygge- og anlægsbranchen, der blev gennemført i april–maj 2021, og som kortlagde omdømmet blandt finnerne for de organisationer, der opererer i branchen i Finland.

Virksomhederne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor virksomhedens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).

I alt undersøgte vi 23 forskellige organisationer. 3 103 finner deltog i undersøgelsen og afgav i alt 5 040 vurderinger af organisationerne. Undersøgelsens målgruppe var finnere i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.

 

Yderligere oplysninger:

Hanna-Mari Aula, seniorkonsulent, T-Media
+358 40 585 6466
hanna-mari.aula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com