Riku Ruokolahti: Hvad sker der i Reputation and Trust Analytics i dag?
Mens jeg skriver dette, er det mandag, og hos Reputation and Trust Analytics afholdes der et tirsdagsmøde. Tirsdagsmødet har traditionelt været en fælles frokost for hele vores virksomhed, hvor vi spiser fra fælles gryder og udveksler nyheder. Nu mødes vi digitalt. Corona har tvunget os til at tilpasse os. Mødet fik oprindeligt sit navn, fordi det plejede at finde sted om tirsdagen. Navnet blev bibeholdt, selvom dagen ændrede sig.
Det er menneskerne, der gør et fællesskab til noget helt særligt. Det er svært at forestille sig en mere usandsynlig sammensætning end den, vi har i Reputation and Trust Analytics i dag. Vores lille familie rummer ph.d.'er, civilingeniører, en folkeskolelærer, salgseksperter, dataanalytikere, forskningsinterviewere, markedsundersøgelseseksperter, kommunikatører, en biolog, en MBA, en historiker, der har været nomineret til Tieto-Finlandia-prisen, meget erfarne seniorledere, en regnskabsmedarbejder og borgeraktivister. På papiret lyder gruppen som en tænketank finansieret af en eller anden fond. Det eneste, der mangler, er en kosmolog.
Selvom vores team er heterogent, har vores arbejde et fælles fokus, fælles rammer og en fælles retning. Vi påvirker virksomheders ledelse og baserer vores arbejde på videnskabeligt underbygget viden. Vi står på kundens side, men er tro mod dataene. Forskellige mennesker bidrager med deres personlighed og særlige ekspertise til den fælles videnpulje. Denne viden forfines yderligere gennem indholdsrige samtaler med vores kunder. Rygraden i det hele er vores konstant voksende databank, som fortsætter med at skabe udvikling og effekt.
Det er klart, at vi kun er ved begyndelsen. Stjernerne står nu på en sådan måde, at vi, idet vi inspirerer hinanden og supplerer hinandens synspunkter, løbende udvider vores viden. Vi har det legendariske udsigtspunkt over udviklingen inden for området. Alt dette har gjort det muligt at skrive denne bog.
Bogen fokuserer især på teorien og ledelsessystemet og i mindre grad på selve indholdet. Det sidstnævnte er sandsynligvis det område, hvor vi fremover vil lære mest. Med tiden vil det uundgåeligt blive klart for os, hvilke praktiske tiltag der giver de bedste resultater i de forskellige situationer, og hvorfor. Måske er det emnet for den næste bog.
Riku Ruokolahti har skrevet en håndbog om virksomheders omdømme og styringen heraf. Det her offentliggjorte afsnit, »Hvad sker der i dag hos Reputation and Trust Analytics?«, findes i håndbogens fjerde afsnit: »Livet hos Reputation and Trust Analytics og omkring det«.
[button url=”/tillid-omdømme/” size=”btn-md” style=”btn-primary” target=””]Læs mere Reputation&Trust[/button] [button url=”anseende” size=”btn-md” style=”btn-secondary” target=””]Bestil håndbogen[/button]
