Omdømmet inden for social- og sundhedssektoren er i tilbagegang – Esperi Care oplevede den største fremgang i omdømme
I T-Medias årlige undersøgelse af social- og sundhedssektoren, » Reputation&Trust «, blev borgernes opfattelser og synspunkter om aktørerne i sektoren kortlagt. Undersøgelsen viser, at sektorens generelle omdømme er i tilbagegang.
T-Media har siden 2016 undersøgt social- og sundhedssektoren som et særskilt forskningsområde. En seksårig opfølgningsperiode viser, at organisationernes omdømme i social- og sundhedssektoren har en større indflydelse end gennemsnittet på borgernes tillid til organisationen. For de undersøgte virksomheder i social- og sundhedssektoren medfører en ændring på én enhed i omdømmet en ændring på 1,26 enheder i tilliden og støtten fra interessenterne. For organisationer, der opererer i Finland, er det tilsvarende tal i gennemsnit 1,15.
I undersøgelsen fremstod omkostningskonkurrenceevnen hos organisationer inden for social- og sundhedssektoren som den vigtigste faktor, der forklarer tillid og støtte fra interessenter. De næstvigtigste faktorer, der forudsiger borgernes tillid, var åbenhed og gennemsigtighed i forvaltningen samt opfattelsen af organisationen som arbejdsgiver.
Omdømmet inden for social- og sundhedssektoren er faldet i forhold til sidste år
Undersøgelsen viser, at omdømmet for organisationer inden for social- og sundhedssektoren i gennemsnit er faldet i forhold til sidste år. Der er sket et særligt markant fald i organisationernes omdømme som arbejdsgivere.
”Resultaterne afspejler muligvis det pres, som coronakrisen har medført, samt den aktuelle situation på arbejdsmarkedet. Arbejdsforholdene og arbejdsindholdet inden for social- og sundhedssektoren er blandt andet ofte blevet fremstillet i et negativt lys i medierne. Hvis en sådan situation trækker ud, påvirker det hele sektorens image, hvilket er problematisk for en sektor, der i forvejen lider under en kronisk mangel på arbejdskraft. ”Det er muligt, at spredningen af negative opfattelser vil føre til, at færre søger ind i branchen, og at konkurrencen om dygtige medarbejdere skærpes yderligere,” siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Coxa, hospitalet for kunstige led, er den mest velrenommerede organisation inden for social- og sundhedssektoren – Esperi Care er den største stigning
Coxa, hospitalet for kunstige led, er den organisation, der nyder størst anseelse i undersøgelsen. Coxas anseelse ligger på et godt niveau (3,90) tæt på det fremragende niveau (4,00).
Esperi Care har formået at forbedre sin omdømmescore med 0,25 point i forhold til sidste års resultat. Organisationens omdømme ligger dog stadig på et meget lavt niveau (2,36).
”I år har Coxa-hospitalet for kunstledsbehandling opnået den højeste omdømmekarakter i branchen (3,90). I år var det kun få organisationer, der formåede at forbedre deres omdømme. Esperi Care forbedrede sit omdømme mest,” siger Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Sådan undersøger vi
Formålet med undersøgelsen inden for sundheds- og socialsektoren var at kortlægge, hvordan udvalgte virksomheder og organisationer i Finland opfattes blandt borgerne.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias » Reputation&Trust «-undersøgelsesmodel, hvor organisationens samlede omdømme er et gennemsnit af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. I undersøgelsen blev der anvendt en femtrins vurderingsskala (1–5).
Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 18. marts til 20. april 2022.
I alt deltog 5 906 finner i undersøgelsen. Resultaterne er blevet sammenlignet med en tilsvarende omdømmeundersøgelse fra året før, hvor i alt 4 513 finner deltog i foråret 2021. Undersøgelsens målgruppe var finner i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
Yderligere oplysninger:
Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
