Der Ruf eines Unternehmens gründet sich auf verantwortungsbewusstes Handeln

 

Finnlands renommiertestes Unternehmen ist zum zweiten Mal in Folge der Forstmaschinenhersteller Ponsse, wie Reputation&Trust jährliche Reputation&Trust von T-Media zeigt. Gleichzeitig ist das Ansehen von Unternehmen im Pflegebereich stark gesunken.

Die drei renommiertesten Unternehmen konnten ihre Position aus dem Vorjahr behaupten: Finnlands renommiertestes Unternehmen im Jahr 2019 ist der Forstmaschinenhersteller Ponsse. Der Aufzugs- und Rolltreppenhersteller Kone stieg in der Gesamtwertung auf den zweiten Platz auf, nachdem das Spieleunternehmen Supercell ihm seinen Silberplatz aus dem Vorjahr überlassen hatte und auf den dritten Platz der Rangliste zurückfiel.

Reputation&Trust wird der Ruf von Unternehmen ermittelt, indem die Wahrnehmung der Unternehmen in der breiten Öffentlichkeit anhand von acht verschiedenen Faktoren untersucht wird. Die bewerteten Bereiche sind: Verantwortung, Unternehmensführung, Management, Finanzen, Innovationskraft, Interaktion, Produkte und Dienstleistungen sowie das Image als Arbeitgeber. Die Unternehmen, die von den Bürgern auf der Grundlage dieser Faktoren als insgesamt am stärksten bewertet werden, gehören zu den renommiertesten Unternehmen Finnlands.

Starkes Engagement und unermüdliche Weiterentwicklung stärken den Ruf von Unternehmen

 

In der Studie haben vier der fünf renommiertesten Unternehmen einen familiären Hintergrund. Diese Konstellation weicht von der allgemeinen Struktur der finnischen Wirtschaft ab.

„Auch wenn Familienunternehmen einen bedeutenden Teil der Wirtschaft ausmachen, kann man das Ergebnis als erhebliche Überrepräsentation bezeichnen“, stellt Riku Ruokolahti, Entwicklungsleiter bei T-Media, fest.

„In vielen Familienunternehmen ist das Reputationsmanagement Teil der historischen Unternehmenskultur, was sich auch in unseren Forschungsergebnissen deutlich widerspiegelt.“

Familienunternehmen verwenden häufig den Begriff „Familienunternehmensquartal“. Damit ist ein Zeitraum von 25 Jahren gemeint, während der Begriff „Quartal“ in der Berichterstattung börsennotierter Unternehmen üblicherweise einen Zeitraum von drei Monaten bezeichnet.

„Meiner Meinung nach spiegelt der Quartalsbericht der Familienunternehmen sehr gut die Einstellung dieser Unternehmen zum Thema Führung wider. Ein solches langfristiges Denken erfordert, dass nachhaltige und verantwortungsbewusste Entscheidungen getroffen werden und dass man diese gemeinsam mit den Stakeholdern des Unternehmens umsetzt“, erklärt Ruokolahti.

„Wenn verantwortungsvolle Unternehmensführung gelingt, zahlt sich dies für das Unternehmen in Form von Vertrauen seitens der Stakeholder und als Reputationskapital aus“, fasst Riku Ruokolahti zusammen.

Die Krise im Pflegebereich spiegelt sich in den Umfragen wider

 

Esperi Care, das im Frühjahr in einen Pflegeskandal verwickelt war, landete zum ersten Mal unter den Unternehmen mit schlechtem Ruf und erzielte den niedrigsten Reputationswert des Jahres.

Die Reputationskrise in der Pflegebranche spiegelt sich in den Ergebnissen Reputation&Trust wider: Das Pflegeunternehmen Attendo, das bereits im vergangenen Jahr auf die Liste der Unternehmen mit schlechtem Ruf geraten war, hat den stärksten Einbruch in der gesamten Geschichte Reputation&Trust erlebt. Attendo, das im vergangenen Jahr als Neuling auf die Liste der Unternehmen mit schlechtem Ruf kam, hat seine Reputationspunkte innerhalb eines Jahres stark eingebüßt.

„Die Skandale im privaten Pflegesektor sowie die damit einhergehende politische und ethische Debatte spiegeln sich in den Ergebnissen unserer Studie wider. Unternehmen im Pflegesektor sind nah am Menschen und an unserem Alltag“, erklärt Harri Leinikka, Geschäftsführer von T-Media.

Die Top 10 der Unternehmen mit dem besten Ruf, Reputation&Trust
Anlage	Unternehmen	Note	Veränderung gegenüber dem Vorjahr Jahr 2018
1.	Ponsse	4.10	-0.16
2.	KONE	3.98	-0.03
3.	Supercell	3.97	-0.08
4.	Pekkaniska	3.89	Neu!
5.	Fazer	3.79	-0.05
6.	Fiskars-Konzern	3.75	Neu!
7.	OP-Gruppe	3.65	-0.03
8.	Valio	3.65	0.03
9.	Lidl	3.64	Neu!
10.	Marimekko	3.63	-0.02

 

Die Top 10 der Unternehmen mit dem schlechtesten Ruf, Reputation&Trust
Anlage	Unternehmen	Note	Veränderung gegenüber dem Vorjahr 2018
10.	Nordea	2.93	0.11
9.	Information	2.91	0.08
8.	Danske Bank	2.88	Neu!
7.	Facebook	2.87	Neu!
6.	Nestlé	2.84	-0.17
5.	Post	2.33	-0.12
4.	Caruna	2.31	0.07
3.	Terrafame	2.19	0.29
2.	Attendo	2.12	-0.57
1.	Esperi Care	1.89	Neu!

Weitere Informationen

Riku Ruokolahti, Leiter der Entwicklungsabteilung
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200

Harri Leinikka, Geschäftsführer
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001

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So wurde die Untersuchung durchgeführt

 

Die Ergebnisse basieren auf Reputation&Trust im Juni und Juli 2019 durchgeführten Reputation&Trust, deren Ziel es war, den Ruf der in Finnland tätigen Unternehmen in der Bevölkerung zu ermitteln. An der Umfrage nahmen insgesamt 9.577 Finnen teil, die insgesamt 20.034 Unternehmensbewertungen abgaben.

Die Unternehmen mit dem besten und dem schlechtesten Ruf wurden auf der Grundlage einer im April 2019 durchgeführten Voruntersuchung in den Kreis der untersuchten Unternehmen aufgenommen. In der Vorstudie nannten 1.072 Finnen spontan zwei Unternehmen, die ihrer Meinung nach einen besonders guten Ruf haben, sowie zwei Unternehmen mit einem besonders schlechten Ruf. T-Media hat keinen Einfluss auf die Auswahl der Unternehmen.

Die dreißig Unternehmen mit den meisten Nennungen wurden Reputation&Trust genauer untersucht, bei dem sich der Reputationswert eines Unternehmens aus dem Durchschnittswert von acht verschiedenen Bereichen zusammensetzt: Unternehmensführung, Finanzen, Management, Innovationskraft, Interaktion, Produkte & Dienstleistungen, Arbeitsplatz und Nachhaltigkeit.

Die Zielgruppe der Umfrage waren Finnen im Alter von 15 bis 65 Jahren aus dem gesamten Staatsgebiet (mit Ausnahme der Ålandinseln). Die Stichprobe wurde nach Geschlecht, Alter und Wohnort gewichtet, um die Bevölkerung repräsentativ abzubilden. Die statistische Fehlermarge des gesamten Datensatzes beträgt maximal etwa 1,0 Prozentpunkte in beide Richtungen.