Virksomheders omdømme bygger på ansvarlige handlinger
Finlands mest velrenommerede virksomhed er for andet år i træk skovmaskinproducenten Ponsse, viser T-Medias årlige Reputation&Trust. Samtidig er omdømmet blandt virksomhederne i plejesektoren styrtdykket.
De tre mest anerkendte virksomheder holdt deres positioner i forhold til året før: Finlands mest anerkendte virksomhed i 2019 er skovmaskinproducenten Ponsse, mens elevator- og rulletrappeproducenten Kone steg til andenpladsen i den samlede rangliste, da spilvirksomheden Supercell afgav sin sølvplads fra sidste år og rykkede ned på tredjepladsen.
Reputation&Trust kortlægges virksomhedernes omdømme ved at undersøge den brede offentligheds opfattelse af virksomhederne ud fra otte forskellige kriterier. anseende vurderede anseende er: ansvarlighed, ledelse, økonomi, innovation, interaktion, produkter og tjenester samt arbejdsgiverimage. De virksomheder, som borgerne på baggrund af disse faktorer samlet vurderer som de stærkeste, er Finlands mest ansete virksomheder.
Et stærkt ejerskab og en utrættelig udvikling styrker virksomhedernes omdømme
I undersøgelsen har fire af de fem mest velrenommerede virksomheder en baggrund som familievirksomheder. Denne sammensætning adskiller sig fra den generelle struktur i det finske erhvervsliv.
»Selvom familievirksomheder udgør en væsentlig del af erhvervslivet, kan resultatet betegnes som en betydelig overrepræsentation«, konstaterer Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
»I mange familievirksomheder eranseende en del af virksomhedens historiske kultur, og det fremgår tydeligt også af vores forskningsresultater.«
Familieejede virksomheder bruger ofte udtrykket »familievirksomhedens kvartal«. Udtrykket henviser til en periode på 25 år, hvorimod »kvartal« i den børsnoterede virksomheders rapportering normalt betegner en periode på tre måneder.
»Efter min mening afspejler familievirksomhedernes kvartalsresultater på fin vis disse virksomheders holdning til ledelse. En sådan langsigtet tankegang kræver, at man træffer bæredygtige og ansvarlige valg og lever efter dem i samarbejde med virksomhedens interessenter,« siger Ruokolahti.
»Når ansvarlig ledelse lykkes, kommer det virksomheden til gode i form af interessenternes tillid og omdømmekapital,« sammenfatter Riku Ruokolahti.
Krisen i plejesektoren afspejles i omdømmetallene
Esperi Care, der i foråret var indblandet i en plejeskandale, endte for første gang blandt de virksomheder med dårligt omdømme og fik årets laveste omdømmepoint.
Omdømmekrisen i plejesektoren afspejles i resultaterne Reputation&Trust: plejevirksomheden Attendo, der allerede sidste år havnede på listen over virksomheder med dårligt omdømme, har oplevet det største fald i Reputation&Trust historie. Attendo, der sidste år kom ind på listen over virksomheder med dårligt omdømme som nykommer, har inden for et år oplevet et kraftigt fald i sit omdømmepointtal.
»Skandalerne i den private plejesektor samt den politiske og etiske debat, der raser i baggrunden, afspejles i resultaterne af vores undersøgelse. Virksomhederne i plejesektoren er tæt på menneskerne og vores hverdag,« siger Harri Leinikka, administrerende direktør for T-Media.
Top 10 med det bedste omdømme, Reputation&Trust |
|||
| Investering | Virksomhed | Karakter | Ændring i forhold til det foregående år 2018 |
| 1. | Ponsse | 4.10 | -0.16 |
| 2. | KONE | 3.98 | -0.03 |
| 3. | Supercell | 3.97 | -0.08 |
| 4. | Pekkaniska | 3.89 | Nyt! |
| 5. | Fazer | 3.79 | -0.05 |
| 6. | Fiskars-koncernen | 3.75 | Nyt! |
| 7. | OP-koncernen | 3.65 | -0.03 |
| 8. | Valio | 3.65 | 0.03 |
| 9. | Lidl | 3.64 | Nyt! |
| 10. | Marimekko | 3.63 | -0.02 |
Top 10 med dårligt ry, Reputation&Trust |
|||
| Investering | Virksomhed | Karakter | Ændring i forhold til det foregående år 2018 |
| 10. | Nordea | 2.93 | 0.11 |
| 9. | Oplysninger | 2.91 | 0.08 |
| 8. | Danske Bank | 2.88 | Nyt! |
| 7. | 2.87 | Nyt! | |
| 6. | Nestlé | 2.84 | -0.17 |
| 5. | Posti | 2.33 | -0.12 |
| 4. | Caruna | 2.31 | 0.07 |
| 3. | Terrafame | 2.19 | 0.29 |
| 2. | Attendo | 2.12 | -0.57 |
| 1. | Esperi Care | 1.89 | Nyt! |
Yderligere oplysninger
Riku Ruokolahti, udviklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
Harri Leinikka, administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
Sådan blev undersøgelsen gennemført
Resultaterne bygger på Reputation&Trust, der blev gennemført i juni og juli 2019, og hvis formål var at kortlægge omdømmet blandt borgerne for virksomheder, der opererer i Finland. I alt deltog 9 577 finner i undersøgelsen, som samlet set afgav 20 034 vurderinger af virksomhederne.
De offentliggjorte virksomheder med det bedste og dårligste omdømme blev udvalgt til undersøgelsen på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført i april 2019. I den indledende undersøgelse nævnte 1 072 finner spontant to virksomheder, som de anså for at have et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de anså for at have et særligt dårligt omdømme. T-Media har ikke indflydelse på udvælgelsen af de undersøgte virksomheder.
De tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange, blev undersøgt nærmere Reputation&Trust hjælp Reputation&Trust, hvor virksomhedens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige områder: virksomhedens ledelse, økonomi, lederskab, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed.
Undersøgelsens målgruppe var finnere i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde. Den statistiske fejlmargin for hele datamaterialet er højst ca. 1,0 procentenhed i hver retning.
