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„Die wichtigste Erkenntnis, die wir im Bereich Reputationsmanagement gewonnen haben, war eine Art Aha-Erlebnis: Emotionen steuern das Verhalten. Es war eine kleine Erkenntnis, aber sie hat einen großen Einfluss darauf gehabt, dass wir die Bedeutung der Unterstützung durch Stakeholder verstehen“, sagt Jorma Mikkonen, Leiter für gesellschaftliche Beziehungen bei Lassila & Tikanoja. „Wir haben auch festgestellt, dass wir vielleicht versucht hatten, unseren Ruf zu beeinflussen…

„Der Ruf ist heutzutage das Rückgrat des Unternehmenserfolgs. Ein starker Ruf steigert die Attraktivität, die Kaufbereitschaft und die Weiterempfehlungsrate“, fasst Tuuli Kousa, Leiterin für Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit bei OP, zusammen. Kousa fügt hinzu, dass zwischen dem Ruf und der Unterstützung durch Stakeholder ein starker Zusammenhang besteht. Ein starker Ruf und eine starke Unterstützung durch Stakeholder gehen Hand in Hand. Aus diesem Grund…

„Der Ruf ist für jede Organisation unglaublich wichtig, aber es ist auch ein verdammt schwieriges Thema“, stellt Tomi Korhonen, Kommunikationsleiter bei Business Finland, fest. Laut Korhonen ist das Thema Reputation deshalb so schwierig, weil man es nie vollständig kontrollieren kann. Reputation entsteht aus den Erfahrungen der Empfänger. Vieles hängt jedoch davon ab…

„Der Ruf ist für Unternehmen von enormer Bedeutung. Der Ruf ist etwas, das man aktiv gestalten muss. Der Ruf ist Kapital“, fasst Nina Elomaa, Leiterin für Nachhaltigkeit bei Fazer, das Wesen des Rufs zusammen. Und da der Ruf einen Wert hat, ist es natürlich entscheidend zu fragen, wie man diesen Wert steigern kann. Diese Frage interessiert sicherlich jeden…