IKEA er igen blevet kåret som Sveriges mest velrenommerede virksomhed, mens Shein er den med det dårligste ry
Undersøgelsen Reputation&Trust blandt svenske virksomheder, som er gennemført af T-Media, afslører, at de mest velrenommerede virksomheder i nabolandet er IKEA, Spotify og Google. Undersøgelsen kortlagde i alt 30 virksomheders omdømme blandt svenskerne.
Virksomhedernes omdømme blev undersøgt i oktober-november 2022, og i alt 3.755 svenskere deltog i undersøgelsen. Blandt de tre virksomheder, der placerede sig i toppen, opnåede IKEA en fremragende omdømmekarakter på 4,08, mens Spotify fik en god karakter på 3,97, ligesom Google med 3,90. Reputation&Trust beregnes der en omdømmekarakter på en skala fra 1 til 5 for hver virksomhed.
Tabel: Den svenske Reputation&Trust 2022-undersøgelse. Undersøgelsen kortlagde 30 virksomheders omdømme blandt svenskerne.
IKEA er vendt tilbage til tronen som Sveriges mest prestigefyldte virksomhed: sidste år var det den største børs- og mæglervirksomhed på den svenske børs, Avanza, der indtog førstepladsen, men i år fik virksomheden ikke nok omtaler i den indledende undersøgelse til at komme med Reputation&Trust egentlige Reputation&Trust. Dette er sandsynligvis en følgevirkning af faldende investeringer, da det svenske aktiemarked styrtdykkede.
”Selvom IKEA er Sveriges mest velrenommerede virksomhed, var dens omdømmekarakter faldet en smule i forhold til året før. Generelt så man et fald i karaktererne på listen over de ti mest velrenommerede virksomheder. Det samme fænomen kunne ses i Finland. Selv virksomheder med et godt omdømme oplevede et stort fald, hvilket viser, at det i øjeblikket er svært at forbedre sit omdømme, selv for de mest velrenommerede virksomheder. Forventningerne til virksomhederne er steget”, fortæller Harri Leinikka, administrerende direktør for T-Media.
Scania er rykket frem og deler nu fjerdepladsen med det svenske alkoholmonopol, Systembolaget. Den nyeste virksomhed, der er kommet med blandt de ti mest velrenommerede, er ABB, som indtager niendepladsen.
”Det er interessant, at både ABB og Scania vinder i popularitet blandt den brede offentlighed, selvom de er B2B-virksomheder. Vi ser, at svenskerne i år lægger størst vægt på, hvordan virksomhederne behandler deres medarbejdere. Dette kan også have indflydelse på, at svenskerne spontant nævner disse to store og stabile arbejdsgivere i denne usikre tid,” siger Ingrid Landahl, grundlægger af det svenske kommunikationsbureau Comman.
Den kinesiske fast fashion-gigant fik en rekordlav omdømmekarakter
Blandt de ti virksomheder i Sverige med dårligst omdømme er der fire nye navne: Swedbank, Vattenfall, det svenske jernbaneselskab SJ samt det kinesiske fast fashion-firma Shein.
”At Swedbank igen er blandt de ti virksomheder med dårligst omdømme, kan skyldes mistanke om hvidvaskning af penge mod Swedbanks tidligere administrerende direktør, Birgitte Bonnesen. SJ’s omdømme påvirkes af det togkaos, der prægede sidste år, og i Vattenfalls tilfælde handler det sandsynligvis om energikrisen og de høje elpriser”, siger Landahl.
”Shein fik det dårligste resultat med et gennemsnit på 2,24, hvilket er den laveste score nogensinde i vores svenske undersøgelse gennem de sidste fire år. Det betyder, at de vil få det svært på det svenske marked. Selvfølgelig kan man med et dårligt ry betjene et lille segment med succes, men det er umuligt at nå store volumener eller skabe nye forretningsmuligheder. Det bliver simpelthen sværere og dyrere at udvikle virksomheden uden støtte fra interessenterne”, fortæller Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Sådan undersøger vi
Formålet med den svenske Reputation&Trust var at kortlægge omdømmet blandt svenskerne for virksomheder, der opererer i Sverige. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i oktober og november 2022.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).
3 755 svenskere deltog i undersøgelsen. Undersøgelsen rettede sig mod svenskere i alderen 15–65 år på landsplan. Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
De virksomheder, der blev udpeget som havende det bedste og det dårligste omdømme, blev udvalgt blandt de undersøgte virksomheder på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført i august 2022. I den indledende undersøgelse nævnte 1.004 svenskere spontant to virksomheder, som de mente havde et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de mente havde et særligt dårligt omdømme. T-Media har ikke indflydelse på udvælgelsen af de virksomheder, der vælges. De tredive virksomheder, der fik flest nævnelser, blev undersøgt nærmere Reputation&Trust. De ti virksomheder, der fik de højeste og de ti, der fik de laveste karakterer, er med på den liste, der nu offentliggøres.
Yderligere oplysninger
Harri Leinikka, administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
