IKEA er igen blevet kåret som Sveriges mest velrenommerede virksomhed, mens Shein er den med det dårligste ry
Undersøgelsen Reputation&Trust blandt svenske virksomheder, som er gennemført af T-Media, afslører, at de mest velansete virksomheder i nabolandet er IKEA, Spotify og Google. Undersøgelsen kortlagde i alt 30 virksomheders omdømme blandt svenskerne.
Virksomhedernes omdømme blev undersøgt i oktober-november 2022, og i alt 3 755 svenskere deltog i undersøgelsen. Blandt de tre virksomheder, der placerede sig i toppen, opnåede IKEA en fremragende omdømmekvote på 4,08, mens Spotify fik en god score på 3,97, ligesom Google med 3,90. Reputation&Trust beregnes der en omdømmekvote for hver virksomhed på en skala fra 1 til 5.
Tabel: Den svenske Reputation&Trust 2022-undersøgelse. Undersøgelsen kortlagde 30 virksomheders omdømme blandt svenskerne.
IKEA er vendt tilbage til tronen som Sveriges mest prestigefyldte virksomhed: sidste år var det Avanza, Sveriges største børs- og mæglervirksomhed, der indtog førstepladsen, men i år fik virksomheden ikke nok omtaler i den indledende undersøgelse til at kvalificere sig til Reputation&Trust egentlige Reputation&Trust. Dette er sandsynligvis en følgevirkning af de faldende investeringer, da det svenske aktiemarked styrtdykkede.
»Selvom IKEA er den mest velrenommerede virksomhed i Sverige, var dens omdømmescore faldet en smule i forhold til året før. Generelt så man et fald i omdømmescorerne på listen over de ti mest velrenommerede virksomheder. Det samme fænomen kunne ses i Finland. Selv virksomheder med et godt omdømme oplevede et markant fald, hvilket viser, at det i øjeblikket er svært anseende , selv for de mest velrenommerede virksomheder. Forventningerne til virksomhederne er steget”, fortæller Harri Leinikka, administrerende direktør for T-Media.
Scania er rykket frem og deler nu fjerdepladsen med det svenske alkoholmonopol, Systembolaget. Den nye virksomhed, der er kommet ind blandt de ti mest ansete, er ABB, som indtager niendepladsen.
»Det er interessant, at både ABB og Scania vinder i anseelse blandt den brede offentlighed, selvom de er B2B-virksomheder. Vi ser, at svenskerne i år lægger størst vægt på, hvordan virksomhederne behandler deres medarbejdere. Dette kan også have indflydelse på, at svenskerne spontant nævner disse to store og stabile arbejdsgivere i denne tid præget af usikkerhed,” siger Ingrid Landahl, stifter af det svenske kommunikationsbureau Comman.
Den kinesiske fast fashion-gigant fik en rekordlav omdømmevurdering
Blandt de ti virksomheder i Sverige med dårligst omdømme er der fire nye navne: Swedbank, Vattenfall, det svenske jernbaneselskab SJ samt det kinesiske fast fashion-firma Shein.
»At Swedbank igen er blandt de ti virksomheder med dårligst omdømme, kan skyldes mistanken om hvidvaskning af penge mod Swedbanks tidligere administrerende direktør, Birgitte Bonnesen. SJ’s omdømme påvirkes af det togkaos, der prægede det forrige år, og i Vattenfalls tilfælde handler det sandsynligvis om energikrisen og de høje elpriser”, konstaterer Landahl.
»Shein fik det dårligste resultat med et gennemsnit på 2,24, hvilket er den laveste score nogensinde i vores svenske undersøgelse over de seneste fire år. Det betyder, at de står over for svære tider på det svenske marked. Selvfølgelig kan man med et dårligt omdømme stadig betjene et lille segment med succes, men det er umuligt at nå store volumener eller skabe nye forretningsmuligheder. »Det bliver ganske enkelt sværere og dyrere at udvikle virksomheden uden støtte fra interessenterne«, fortæller Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
Sådan undersøger vi
Formålet med den svenske Reputation&Trust undersøgelsesrunde var at kortlægge omdømmet blandt svenskerne for virksomheder, der opererer i Sverige. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i oktober-november 2022.
Organisationerne blev vurderet ved hjælp af T-Medias Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).
3 755 svenskere deltog i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var svenskere i alderen 15–65 år på landsplan. Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.
De virksomheder, der blev udpeget som havende det bedste og det dårligste omdømme, blev udvalgt til undersøgelsen på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført i august 2022. I den indledende undersøgelse nævnte 1 004 svenskere spontant to virksomheder, som de anså for at have et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de anså for at have et særligt dårligt omdømme. T-Media har ikke indflydelse på udvælgelsen af de undersøgte virksomheder. De tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange, blev undersøgt nærmere Reputation&Trust. De ti virksomheder, der fik de højeste vurderinger, samt de ti, der fik de laveste, er med på den liste, der nu offentliggøres.
Yderligere oplysninger
Harri Leinikka, administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
