Leder, har du folks tillid?

Lederen ved det. Lederen vil det. Lederen gør det.

Men det gør absolut ingen forskel, hvis lederen ikke kan kommunikere.

Dette var et af hovedpunkterne i Simon Lancasters oplæg – han er en af verdens mest efterspurgte taleforfattere – ved vores nylige kundeevent. Simon fremfører et stærkt argument, og han har helt ret. Eller hvad tror du: Ville Martin Luther King have sat sit præg på historien, hvis han ikke havde været en fremragende taler? Eller ville Mahatma Gandhi have været i stand til at forandre Indien, hvis han ikke havde været i stand til at møde mennesker, overbevise dem og vinde deres tillid? Begge var drevet af passion og et kald, og de forstod, at de var nødt til at inspirere andre mennesker for at nå deres mål. Det er præcis, hvad enhver leder skal gøre, hvis vedkommende ønsker at udvikle, udvide og omforme sin organisation.

Man kunne måske tro, at Gandhi og King er temmelig usandsynlige forbilleder for en moderne virksomhedsleder. Men man kan lære meget af dem. Man bruger lederskabets sprog til at vinde folks tillid. Uden tillid bliver der ingen fælles fremtid; man mister sine interessenter, og medarbejderne vil ikke tro på ens vision eller ens evne til at lede dem gennem svære tider.

Tillid bygger på, hvordan du opfører dig og handler – men frem for alt på, hvordan du kommunikerer med de mennesker, der omgiver dig. Du kan godt være en dygtig og ansvarlig leder, der har styr på fakta og tal og har krystalklare fremtidsmål. Men hvis du ikke formår at skabe opbakning blandt de mennesker, der omgiver dig, vil du stå alene tilbage med dine synspunkter.

Ifølge Lancaster er den bedste måde at appellere til folks følelser på at fortælle historier. Den slags historier, der begejstrer og inspirerer. Historier, der rører ved vores følelser. Lancaster fortalte publikum om en undersøgelse, der viser, at kun én ud af fem virksomhedsledere opfattes som troværdige. Det er et knusende tal. Derfor bør opbygning af tillid være en leders første og vigtigste opgave, før der overhovedet kan ske noget meningsfuldt.

Jeg vil afslutte med et af Simons vigtigste budskaber: Leder. Sørg for, at folk stoler på dig. Når du først har opnået det, vil tingene begynde at ske.

T-Media hjælper sine kunder med at blive meningsdannere. Vi coacher eksperter, virksomhedsledere og bestyrelsesmedlemmer i at formulere budskaber, præstationsfærdigheder og evner som medietalsperson. Vores coaches er professionelle pædagoger og undervisere. Læs mere om vores tjenester inden for meningsdannelse, eller kontakt os gerne:

Jirimiko Oranen
CEO, T-Media Relations
jiri@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
+358 40 756 6655Lederen ved det. Lederen vil det. Lederen gør det.

Men det betyder intet, hvis lederen ikke er i stand til at kommunikere effektivt. Dette blev bekræftet af ledelsesforedragseksperten Simon Lancaster på vores kundeseminar for nylig. Lancaster er en af verdens mest efterspurgte foredragsholdere.

Simons påstand er stærk og i sin enkelhed sand. Hvad tror du, ville Martin Luther King være gået over i historien, hvis han ikke havde været en fremragende taler, der på en overbevisende måde kunne røre ved folks følelser? Ville Mahatma Gandhi have kunnet skabe forandring i Indien, hvis han ikke havde været i stand til at møde mennesker, tale overbevisende til dem og vække tillid? Begge havde en stor passion og et kald, og de forstod, at for at nå deres mål måtte de inspirere andre mennesker. Netop det er, hvad enhver leder også skal gøre, hvis vedkommende ønsker at udvikle, styrke og forny sin organisation.

Gandhi og King kan måske virke som fjerne forbilleder for virksomhedsledere. Men alle kan lære meget af deres fremtræden og kommunikation.
Det vigtigste i ledelseskommunikation er at vinde folks tillid. Uden tillid kan der ikke være en fælles fremtid; interessenternes opbakning forsvinder, og medarbejderne tror ikke på din vision eller din evne til at lede dem gennem svære tider.

Tillid bygger på, hvordan du opfører dig og handler – men frem for alt på, hvordan du formidler dit indtryk til andre. Du kan være en kompetent og ansvarsbevidst leder, der flydende kan opregne fakta og tal og har klare mål for fremtiden. Men hvis du ikke formår at formidle dem på en troværdig måde, vil du opdage, at du står alene med dine synspunkter.

Ifølge Lancaster er den bedste måde at røre ved folks følelser på at fortælle historier. Historier, der begejstrer og inspirerer. Historier, der appellerer til følelserne.

Simon fortalte vores publikum, at undersøgelser viser, at kun omkring en femtedel af virksomhedslederne nyder tillid. Det er et nedslående tal. At opbygge tillid bør derfor være en leders første og vigtigste opgave, før noget andet overhovedet kan opstå.

Jeg vil sammenfatte Lancasters vigtigste budskab: Leder. Sørg for, at folk stoler på dig. Så bliver tingene mulige.

T-Media tilbyder forsknings- og kommunikationsydelser anseende at styrke omdømme anseende tillid. Vi hjælper vores kunder med at blive meningsdannere inden for deres branche. Vi sparrer med eksperter, virksomhedsledere og bestyrelsesmedlemmer om blandt andet udformning af budskaber, præsentationsteknik og møder med medierne. Vores coaches er professionelle pædagoger og undervisere. Læs mere om vores Thought Leadership-tjenester, eller kontakt os:

Jirimiko Oranen
Administrerende direktør, T-Media Relations Oy
jiri@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
+358 40 756 6655