Det positive omdømme inden for sundheds- og socialsektoren fortsætter i Finland – HUS har forbedret sit omdømme mest

Reputation and Trust Analytics’ undersøgelse Reputation&Trust inden for social- og sundhedssektoren viser, at den stigning i omdømme, der begyndte i branchen sidste år, fortsætter. Af de undersøgte organisationer har Coxa, hospitalet for kunstige led, det bedste omdømme, mens HUS har oplevet den største stigning i omdømme.

Den generelle omdømme for social- og sundhedssektoren var faldende fra det første pandemiår i 2020 og frem til 2024, hvor sektorens omdømme nåede det dårligste resultat i målingens historie, nemlig 2,73. Den nedadgående tendens vendte sidste år: sektorens omdømmekarakter steg i 2025 med hele 0,13 point til 2,86 og i år igen med 0,13 point til 2,99.

Dette års omdømmekarakter på 2,99 for sundheds- og socialsektoren ligger kun en hundrededel fra et »rimeligt« omdømme. Ifølge Reputation&Trust femtrinsskala ligger en organisations omdømme på et rimeligt niveau, hvis omdømmekarakteren ligger mellem 3,00 og 3,49.

”Det er bemærkelsesværdigt, at det flerårige fald er standset, og at omdømmet nu er på vej opad. Stigningen i omdømmet inden for sundheds- og socialsektoren har endda været stabil. Dette viser, at den konsekvente indsats i branchen er begyndt at give resultater”, siger Kai-Verneri Kaksonen, PR-chef hos Reputation and Trust Analytics.

HUS har forbedret sit omdømme mest

Ud over den generelle omdømme inden for sundheds- og socialsektoren samt den offentlige og private sektor blev der i undersøgelsen også målt på 41 aktørers organisationsspecifikke omdømme. Respondenterne vurderede Coxa, hospitalet for kunstled, som det mest velansete med en omdømmekarakter på 3,87.

Det største rygløft, på 0,19 enheder, opnåede en repræsentant for den offentlige sektor, Helsingfors Universitetshospital (HUS).

”HUS har også den største stigning i en enkelt omdømmedimension i hele undersøgelsesdatasættet: 0,31 enheder inden for området arbejdsplads. For første gang i undersøgelsens historie lykkedes det organisationen at forbedre sit image som arbejdsgiver, og det endda markant,” siger Kaksonen.

”Ledelsesområdet er ofte en udfordring i den offentlige sektor, men HUS har også her forbedret sin score med hele 0,29 point. Derudover har HUS opnået en stigning på 0,22 enheder inden for området administration og en stigning på 0,21 enheder inden for området økonomi. Disse områder hænger sammen i den generelle diskussion: udviklingen inden for økonomi og administration afspejles ofte også i opfattelsen af ledelsen”, fortsætter Kaksonen.

HUS’s forbedrede omdømme har også afspejlet sig i en stigende opbakning fra interessenterne.

”HUS’ omdømme er nu for andet år i træk i kraftig fremgang. Det er særligt glædeligt, at der er sket en positiv udvikling inden for alle områder af omdømmet. Samlet set viser resultaterne, at vi har formået at opretholde og opbygge tillid på bred front, selv i disse vanskelige år med tilpasninger”, siger HUS’ administrerende direktør Matti Bergendahl.

Sådan undersøger vi

Formålet med undersøgelsen Reputation&Trust inden for social- og sundhedssektoren var at kortlægge udvalgte organisationers omdømme i denne sektor samt sektorens generelle omdømme blandt borgerne. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af et elektronisk spørgeskema i perioden 17. marts–21. april 2026.

Organisationerne blev vurderet ved hjælp af Reputation and Trust Analytics’ Reputation&Trust, hvor organisationens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige delområder. Disse områder er virksomhedens administration, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed. Undersøgelsen anvendte en femtrins vurderingsskala (1–5).

6 686 finner deltog i undersøgelsen. Undersøgelsens målgruppe var finner i alderen 15–65 år på landsplan (eksklusive Åland). Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.

Fejlmargenen for hele datamaterialet er højst ca. 1,20 procentpoint i hver retning.

Yderligere oplysninger:

Kai-Verneri Kaksonen, Reputation and Trust Analytics, PR-chef, +358 50 545 5421, kai.kaksonen@reptrust.com

Riku Ruokolahti, Reputation and Trust Analytics, udviklingschef, +358 400 512 200, riku.ruokolahti@reptrust.com