T-Media har fået tildelt et ISO-kvalitetscertifikat
Inspecta Sertifiointi Oy har tildelt T-Media Oy et ISO 20252:2019-certifikat som bevis på, at virksomhedens service- og produktionsprocesser inden for forskningsaktiviteter overholder standarden, samt på udviklingen og ledelsen af disse.
Som led i revisionen blev der også foretaget en gennemgang af stikprøverne og informationsstyringen samt databehandlingen i overensstemmelse med standarden.
”Kvalitetskontrol og -udvikling er kernen i vores arbejde, og derfor har vi indført et ISO-certificeret kvalitetssystem, der er skræddersyet til vores branche. Hermed ønsker vi at vise, at vores undersøgelser gennemføres etisk korrekt, og at respondenterne respekteres. Det var en glæde at se, at der ikke blev fundet nogen afvigelser ved den første audit”, glæder T-Medias forskningschef sig over. Sari Maunula.
Den ISO 20252-certificering, som T-Media har opnået, er en international kvalitetsstandard for markedsundersøgelser, hvis formål er at hæve kvaliteten af markedsundersøgelser og forbedre arbejdsgangene hos markedsundersøgelsesvirksomheder.
”T-Media har altid lagt vægt på kvalitet, og kvalitet er en integreret del Reputation&Trust. Det er kun muligt at analysere store datamængder og gennemføre langsgående undersøgelser med en god forberedelse,” fortæller Harri Leinikka, administrerende direktør for T-Media.
”Ud over de tekniske løsninger er vores virksomhedskultur en væsentlig del af kvaliteten. Den er kendetegnet ved en åben dialog og en vilje til at udvikle tingene videre – med lytten til kunden. Det fik vi også ros for under auditprocessen,” glæder Leinikka sig over.
Standarden er udarbejdet af ISO (Den Internationale Standardiseringsorganisation). Virksomheder, der overholder standarden, har som mål at udvikle deres tjenester løbende og forbedre kundetilfredsheden.
”Certificerede processer sikrer forskningens pålidelighed, og en certificeret virksomhed er en garanti for kvalitet,” bekræfter Eila Lahti, der er ansvarlig for den interne revision hos T-Media.
Yderligere oplysninger:
Sari Maunula, forskningschef, T-Media Oy
+358 50 409 1543, sari.maunula@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Harri Leinikka, administrerende direktør, T-Media Oy
+358 40 505 5001, harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
Eila Lahti, kvalitetsansvarlig, T-Media Oy
+358 50 597 9331, eila.lahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com
