Ponsse er Finlands mest anerkendte virksomhed i 2020 – detailhandlen stormede ind i top ti
Blandt Finlands ti mest velrenommerede virksomheder er der et rekordstort antal virksomheder inden for detailhandlen og fødevarebranchen. Den største fremgang i omdømmepoint opnåede Fazer, der er rykket op på tredjepladsen. Førstepladsen indtages for tredje år i træk af skovmaskinproducenten Ponsse.
Top tre blandt de mest velrenommerede virksomheder oplevede en ændring, da Fazer rykkede op på tredjepladsen og overhalede Kone. Førstepladsen blev indtaget af skovmaskinproducenten Ponsse, mens spilvirksomheden Supercell indtog andenpladsen.
Reputation&Trust 2020 er særdeles interessant på grund af de ekstraordinære omstændigheder, som coronavirus har medført. Virksomhederne blev tvunget til hurtigt at tilpasse sig de pludselige ændringer i deres driftsmiljø. Pandemiens udvikling har også påvirket folks forventninger til virksomhederne. Disse ændringer og forventninger samt virksomhedernes reaktioner herpå påvirker deres omdømme på en særlig måde.
Detailhandlen og fødevarebranchen overgik finnernes forventninger
Organisationerne inden for detailhandelen og fødevarebranchen var bedst i stand til at håndtere coronakrisen og overgik endda forventningerne.
”Aktørerne inden for fødevare- og detailbranchen blev udsat for en stresstest, da pandemien brød ud. Disse brancher udgør tilsammen en værdikæde, som folk er afhængige af. Især denne kæde kom under pres, da samfundet gik i lockdown,” udtaler Riku Ruokolahti, udviklingsdirektør hos T-Media.
”En så hurtig ændring i forretningsmiljøet var for disse aktører både en trussel og en mulighed med hensyn til deres omdømme. I denne situation handler det ikke om nogen form for omdømmekampagne, men om den absolutte ydeevne, som virksomhederne viste, da det virkelig gjaldt. Hvis der havde været mangel på varer, eller hvis butikkerne var blevet ramt af coronavirussmitte, ville situationen helt sikkert have været anderledes. Nu var der varer nok, og det blev opfattet som sikkert at handle i butikkerne.”
Af alle de undersøgte virksomheder var det Fazer, der styrkede sit omdømme mest. »Opfattelsen af Fazer som en ansvarlig virksomhed og et positivt medlem af samfundet udviklede sig på en helt enestående måde i positiv retning under coronakrisen. Også opfattelsen af Fazers produkter og evne til fornyelse udviklede sig markant,” fortsætter Ruokolahti.
K-gruppen og S-gruppen blandt de mest velrenommerede virksomheder – hurtig udvikling inden for finanssektoren
K-gruppen og Ikea kom for første gang ind blandt de ti mest velrenommerede virksomheder. S-gruppen vendte tilbage til listen over Finlands mest velrenommerede virksomheder efter et års pause. Sidste år var der kun én detailhandler blandt de ti bedste, nemlig Lidl, som i år ikke længere er med på listen over de mest velrenommerede virksomheder.
Blandt detailhandlere vendte Stockmann, Kärkkäinen og H&M tilbage på listen over virksomheder med dårligt omdømme. Blandt finansielle organisationer lykkedes det derimod Nordea og Danske Bank at komme væk fra listen over de ti virksomheder med dårligst omdømme. Nordeas fremgang inden for det ledelsesmæssige område, der beskriver åbenhed, gennemsigtighed og korrekt adfærd, var den mest markante forbedring i hele undersøgelsesrunden.
Yderligere oplysninger
Riku Ruokolahti, udviklingschef
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 0400 512 200
Harri Leinikka, administrerende direktør
harri.leinikka@reptrust-staging.fi-p.seravo.com, 040 505 5001
