Empathie ist ein wichtiger Wert – Lidl hat durch Daten, anseende auf anseende gelernt
Lauri Sipponen, der ehemalige Geschäftsführer von Lidl, sprach bei der „ Reputation&Trust Awards“-Veranstaltung von T-Media über das Verständnis für die Interessengruppen und den wechselvollen Weg der Einzelhandelskette zu ihrem guten Ruf bei den finnischen Verbrauchern. Lidl eröffnete seine ersten Filialen in Finnland im Jahr 2002. „Wir sind Anfang der 2000er Jahre mit ziemlichem Elan und dem geradlinigen Gespür eines Kaufmanns auf den Markt gekommen. Die Produktqualität…
