Empati är en viktig värdering – Lidl lärde sig anseende med hjälp av data
Lidls tidigare vd Lauri Sipponen talade vid T-Medias ” Reputation&Trust Awards”-evenemang om vikten av att förstå intressenterna och om detaljhandelskedjans händelserika väg till ett gott rykte bland de finska konsumenterna. Lidl öppnade sina första butiker i Finland år 2002. ”Vi kom in på marknaden i början av 2000-talet med ganska stor kraft och en rak affärsmanstil. Produktens kvalitet…
