Jorma Mikkonen, Leiter für Öffentlichkeitsarbeit bei L&T:anseende ist kein Projekt, sondern ein Prozess“
„Die wichtigste Erkenntnis, die wir anseende gewonnen haben, war ein Aha-Erlebnis: Emotionen steuern das Verhalten. Es war eine kleine Erkenntnis, aber sie hat maßgeblich dazu beigetragen, dass wir die Bedeutung der Unterstützung durch unsere Stakeholder verstehen“, sagt Jorma Mikkonen, Leiter für gesellschaftliche Beziehungen bei Lassila & Tikanoja. „Wir haben auch festgestellt, dass wir vielleicht versucht hatten, unseren Ruf zu beeinflussen…
