IKEA er for andet år i træk Sveriges mest velrenommerede virksomhed

Reputation&Trust svenske Reputation&Trust blandt den brede befolkning indtager møbelgiganten IKEA for andet år i træk førstepladsen blandt de mest velrenommerede virksomheder. 

Blandt de tre mest velrenommerede virksomheder i Sverige findes desuden musikstreamingtjenesten Spotify samt det statsejede Systembolaget. IKEA, der har indtaget førstepladsen to år i træk, indtager også sjettepladsen på listen over Finlands mest velrenommerede virksomheder.

”I Sverige giver det at være et svensk firma, ligesom det at være et finsk firma i Finland, en fordel på hjemmemarkedet. Der er bemærkelsesværdigt mange svenske virksomheder på listen over de 10 mest velrenommerede,” fortæller Riku Ruokolahti, udviklingschef hos T-Media.

I Finland var IKEA det eneste udenlandske firma, der var kommet med på en lignende liste over velrenommerede virksomheder.

 

 

Svenskerne er mere forsigtige i deres vurderinger – forbrugerbrands ligger i spidsen

Sammenlignet med listen over de virksomheder i Finland, der har det dårligste omdømme, er der mange virksomheder med et rimeligt omdømme på den svenske liste. På listen over virksomheder med godt omdømme i Sverige var det kun IKEA, der nåede op på et fremragende omdømme. I Finland var der fire virksomheder, der opnåede et fremragende omdømme: Ponsse, Supercell, Fazer og Kone.

På den svenske liste fik kun fire virksomheder point for dårligt omdømme, hvoraf Ryanair, Lundin Energy og PostNord klart var de svageste. På den finske liste er der syv virksomheder med et klart dårligt omdømme: Esperi Care, Terrafame, Caruna, Attendo, Posti, Stockmann og Nestlé.

”Svenskerne er mere tilbageholdende end finnerne med at give en klar vurdering af de virksomheder, de bedømmer. Den største forskel ligger dog i virksomhedernes branche: Finnerne værdsætter virksomheder inden for tung teknologi højere, mens svenskerne værdsætter deres forbrugerbrands højere,” forklarer Ruokolahti.

 

I Sverige har arbejdspladsens image den største indflydelse på interessenternes opbakning

En metaanalyse af undersøgelsen afslørede, at arbejdspladsens image har den største indflydelse på den brede svenske befolknings støtte til virksomhederne. I Finland er det derimod produkter og tjenester, der er det vigtigste af de enkelte områder, der udgør virksomhedens omdømme.

Den samlede omdømmeindeks for den undersøgte gruppe af virksomheder i Sverige steg i år i forhold til sidste år: sidste års samlede omdømmeindeks var 3,29, mens det i år steg til 3,35. I Finland var de tilsvarende tal 3,37 sidste år og 3,44 i 2020.

”Den fælles oplevelse af en global pandemi ændrer folks værdier og dermed også deres forventninger til virksomhederne. I Finland og Sverige har virksomhederne været i stand til at imødekomme disse forventninger på effektiv vis, og deres omdømme er steget,” forklarer Ruokolahti baggrunden for denne udvikling.

 

---

Sådan blev undersøgelsen gennemført

Formålet med Reputation&Trust svenske Reputation&Trust var at undersøge den brede offentligheds opfattelse af omdømmet hos virksomheder, der opererer i Sverige. Dataindsamlingen til undersøgelsen blev gennemført via en onlineundersøgelse i perioden 18. september til 12. oktober 2020. I alt deltog 3.702 svenskere i undersøgelsen.

De virksomheder, der blev udpeget som havende det bedste og det dårligste omdømme, blev udvalgt til undersøgelsen på baggrund af en forundersøgelse, der blev gennemført i sommeren 2020. I forundersøgelsen nævnte over tusind svenskere spontant to virksomheder, som de mente havde et særligt godt omdømme, og to virksomheder, som de mente havde et særligt dårligt omdømme.

De tredive virksomheder, der blev nævnt flest gange, blev undersøgt nærmere Reputation&Trust hjælp Reputation&Trust, hvor virksomhedens omdømmepoint udgøres af gennemsnittet af otte forskellige områder: virksomhedens ledelse, økonomi, ledelse, innovation, interaktion, produkter og tjenester, arbejdsplads og ansvarlighed.

Undersøgelsens målgruppe var svenskere i alderen 15–65 år på landsplan. Stikprøven er vægtet, så den er repræsentativ for befolkningen med hensyn til køn, alder og bopælsområde.

 

Yderligere oplysninger

Riku Ruokolahti
Udviklingsdirektør, T-Media Oy
+358 400 512 200
riku.ruokolahti@reptrust-staging.fi-p.seravo.com

Rebecca Kilpeläinen
Forsker, T-Media Oy
+358 50 467 9777
rebecca.kilpelainen@reptrust-staging.fi-p.seravo.com