”Det vigtigste, vi har lært om omdømmestyring, har været en aha-oplevelse: følelser styrer adfærd. Det var en lille indsigt, men den har haft stor betydning for vores forståelse af vigtigheden af støtte fra interessenterne”, siger Jorma Mikkonen, direktør for samfundsrelationer hos Lassila & Tikanoja. ”Vi bemærkede også, at vi måske havde forsøgt at påvirke vores omdømme…
”Omdømmet er i dag rygraden i en virksomheds succes. Et stærkt omdømme øger tiltrækningskraften, købslysten og anbefalingerne,” sammenfatter Tuuli Kousa, kommunikations- og samfundsrelationschef hos OP. Kousa fortsætter med at sige, at der er en stærk sammenhæng mellem omdømme og støtte fra interessenter. Et stærkt omdømme og stærk støtte fra interessenter går hånd i hånd. Derfor…
I den digitale tidsalder er det umuligt at opbygge et omdømme på baggrund af et urealistisk offentligt image. Et solidt fundament for omdømmet skabes gennem ledelse af organisationen, der forener aktive beslutninger, vilje til fornyelse og mod i kommunikationen. Disse temaer blev blandt andet drøftet af Accenturs direktør Carl Haglund, Vantaas borgmester Ritva Viljanen og professor i arbejdsliv ved Helsingfors Universitet...
»Omdømme er utroligt vigtigt for enhver organisation, men det er også et djævelsk svært emne«, siger Tomi Korhonen, kommunikationsdirektør hos Business Finland. Ifølge Korhonen er omdømme et vanskeligt emne, fordi det aldrig kan kontrolleres fuldstændigt. Omdømme opstår ud fra modtagernes oplevelse. Der er dog meget…
”Omdømme har enorm stor betydning for virksomheder. Omdømme er noget, man skal styre. Omdømme er kapital”, sammenfatter Nina Elomaa, ansvarlig for bæredygtighed hos Fazer, omdømmets essens. Og fordi omdømme har en værdi, er det naturligvis vigtigt at spørge, hvordan man kan øge denne værdi. Det er et spørgsmål, der sikkert interesserer alle...