Kesko-sjef Mikko Helander fortalte T-Media sine tanker om omdømmehåndtering i et børsnotert selskap. Omdømmearbeid utføres hos Kesko som en del av implementeringen av strategier, tillit og omdømme måles systematisk i flere interessentgrupper og rapporteres til Keskos styre. «Det kan med rette sies at omdømme i dag har blitt enda viktigere,…
«Omdømme blir bare interessant når det er for sent», sier Riku Ruokolahti, utviklingsdirektør hos T-Media og forfatter av Reputation Management Handbook. NÅR jeg sier omdømme, tenker jeg på frykt – det var sånn det gikk. Man kan ikke engang snakke om omdømme uten folk ...
«Den mest interessante dimensjonen ved arbeidsgiverimage er dens innvirkning på etterspørselen etter bedrifters produkter og tjenester. Ikke på etterspørselen etter jobber, men på etterspørselen etter et selskaps produkter og tjenester», sier Riku Ruokolahti, forfatter av Reputation Management Handbook. Betydningen av arbeidsgiverimage har blitt forelest til bedrifter i flere tiår. Historisk sett er kanskje den mest sentrale for fremveksten av hegemoni rundt arbeidsgiverimage ...
Kommunikasjons- og bærekraftsdirektør Antti Isokangas i Kotipizza Group snakket med T-Media om omdømmearbeidet til Finlands mest kjente restaurantkjede. Kotipizza er Nordens største pizzakjede, og produktene og tjenestene deres er ment for alle – derfor må omdømmet deres forvaltes konsekvent. Som kommunikasjonssjef og med forbrukermerker...
«Mange bedrifter er redde for media, men media kan også være en partner», sier Kari Väisänen, seniorekspert hos T-Media. Kommunikasjon er alltid toveis. Bedriftskommunikasjon krever både selskapet og media. Ansvarsrammeverk må overholdes strengt. Tradisjonelle medier er midt i store endringer. Både media…
«God omdømmehåndtering involverer flere interessenter», understreker T-Medias administrerende direktør Harri Leinikka. Å undersøke omdømmet blant viktige interessenter, som innbyggere, beslutningstakere, media, investorer og potensielle ansatte, bidrar til omfattende omdømmehåndtering. Harri Leinikka lister opp at et selskap med et godt omdømme får mer engasjerte ansatte, billigere kapital, støtte fra kundene sine ...
Tämän tuotoksen tekemiseen ja valmiiksi saattamiseen on tarvittu huomattava määrä apua. Ilman ympäröivien ihmisten myötävaikutusta tämä matka olisi ollut mahdoton. On ihanaa, että se on nyt tehty. Erityisessä kiitollisuudenvelassa olen T-Median sisaryhtiön Third Rockin sisällöntuottajalle Anu Räsäselle. Anun varma…
Tätä kirjoittaessani on maanantai ja Reputation and Trust Analyticsissa pidetään tiistaipalaveri. Tiistaipalaveri on perinteisesti ollut koko yhtiömme yhteinen lounas, jossa syömme yhteisistä padoista ja vaihdamme kuulumiset. Nyt kohtaamme toisemme digitaalisesti. Korona on pakottanut meidät sopeutumaan. Nimensä palaveri sai aikanaan…
«Når du styrer omdømme, styrer du folks møter med bedriften. Det er ingenting annet.» I begynnelsen av teksten om lederskapsmodenhet forklarte jeg mekanismen for omdømmeskaping og sammenlignet mentale bilder med de små fragmentene som omdømme bygges opp fra. I dette kapittelet vil vi se nærmere på hvor disse fragmentene skapes overalt. Psykolog…
«Vi har en veldig god og klar forståelse av omdømmet vårt uten engang å måle det.» Omdømme skapes ikke i et vakuum, det skapes i denne verden. Det skapes fra små fragmenter. Fragmenter, som hver er en visjon knyttet til selskapet. Ingrediensene i disse visjonene er erfaringer og mulige tidligere…
«Uten omdømme er et merke bare tomme løfter.» Ledende akademikere, konsulenter og bedriftsledere innen feltet ble invitert til rundebordssamtalene under omdømme- og merkevareseminaret. Det samme temaet ble debattert på hovedscenen, i små grupper og om kveldene over cocktailer. Én ting ble klart. Om omdømmets og merkevarens rolle…
Reputation&Trust I Akademiets spesialepisode snakker Sari Lounasmeri, administrerende direktør i den finske børsstiftelsen, og Victor Snellman, administrerende direktør i den finske børsspareren, om viktigheten av omdømme for børsnoterte selskaper. «Børsnoterte selskaper bør være interessert i sitt omdømme, fordi investering til syvende og sist handler om tillit», sier Sari Lounasmeri, administrerende direktør i den finske børsstiftelsen. «Tillit er i stor grad basert på selskapets omdømme; investeringsbeslutningen påvirkes av…
I en spesialepisode av T-Media Academy forteller vår seniorekspert, Dr. Hanna-Mari Aula, som har en doktorgrad i omdømme, oss hva som er viktigst å huske på når man håndterer omdømme akkurat nå. En organisasjons omdømme er et omfattende spørsmål. Det må være en god forståelse av omdømme og prosessene for å bygge det i organisasjonen slik at omdømmet kan håndteres effektivt. Hanna-Mari…
Jukka Ruusunen, administrerende direktør i nettselskapet Fingrid, leder et monopol som opererer midt i samfunnet. Fingrid må møte forventningene til sine interessenter hver dag, og overvåker derfor sitt omdømme nøye og på en måte som involverer flere interessenter. Fingrid eies av den finske staten og finske pensjonsselskaper, og er ansvarlig for å sikre at finnene har en sikker strømforsyning…
Lidls tidligere administrerende direktør Lauri Sipponen snakket på T-Media Reputation&Trust Prisutdeling om å forstå interessenter og kjedens begivenhetsrike reise til berømmelse blant finske forbrukere. Lidl åpnet sine første butikker i Finland i 2002. «Vi kom inn på markedet tidlig på 2000-tallet med et ganske stort smell, med en direkte tilnærming til kjøpmenn. Produktkvaliteten ...
VTT-sjef Antti Vasara synes det er viktig å lytte til alle viktige interessenter med et følsomt øre. «Et omdømme bygges hver dag, hvert øyeblikk. Det er litt klisjé å si at et omdømme bygges over år, og så kan det gå tapt i én fylledrakt», sier VTT-sjef Antti Vasara….
Det første trinnet i å håndtere og forstå omdømme er å vurdere dets nåværende tilstand. «Omdømme er en av de viktigste ressursene til enhver organisasjon», sier Alexandra Pasternak-Jackson, administrerende direktør i Amcham Finland. Amcham Finland er et internasjonalt forretningsnettverk der medlemmene inkluderer selskaper som opererer i Finland fra ulike sektorer. Etter Pasternak-Jacksons erfaring ...
Telia-sjef Heli Partanen har sett i praksis hvordan langsiktig omdømmearbeid lønner seg under koronakrisen. Administrerende direktør Heli Partanen vet at arbeidet til Telia og andre aktører i bransjen nå er under forstørrelsesglass. Ettersom Finland har gått over til fjernarbeid og folk tørster etter informasjon på fritiden…
Kommunikasjonsdirektør i Business Finland, Tomi Korhonen, uttaler at omdømmehåndtering er nødvendig selv midt i en krise. «Og spesielt i den tiden», sier Korhonen. Det første trinnet i omdømmehåndtering er en ærlig undersøkelse av ens eget omdømme, basert på måling av det. «Midt i endring blir perspektivet ofte snevrere ...