Neuigkeiten und aktuelle Studien von Reputation and Trust Analytics.
Die Erstellung und Fertigstellung dieses Werks erforderte eine beträchtliche Menge an Unterstützung. Ohne die Mithilfe der Menschen in meinem Umfeld wäre diese Reise unmöglich gewesen. Es ist wunderbar, dass es nun geschafft ist. Mein besonderer Dank gilt Anu Räsänen, der Content-Produzentin bei Third Rock, einer Schwesterfirma von T-Media. Anus sichere…
Während ich dies schreibe, ist Montag, und bei Reputation and Trust Analytics findet das Dienstagsmeeting statt. Das Dienstagsmeeting war traditionell ein gemeinsames Mittagessen für unser gesamtes Unternehmen, bei dem wir aus gemeinsamen Pfannen essen und uns über Neuigkeiten austauschen. Jetzt treffen wir uns digital. Corona hat uns gezwungen, uns anzupassen. Den Namen erhielt das Treffen seinerzeit…
In meinem Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen habe ich einen Blick in die Vergangenheit geworfen. Ich erinnerte mich an eine Erkenntnis, die mein Interesse am Thema Reputation wirklich geweckt hat. Diese Erkenntnis betraf die vermutete Kausalität zwischen Reputation und Stakeholder-Unterstützung. Aufgeschlüsselt bot diese Erkenntnis die Möglichkeit, Reputation als Führungsprinzip und als echten Wettbewerbsfaktor zu betrachten. Was wäre, wenn die Stakeholder-Unterstützung…
Jorma Mikkonen hat es sich zur Lebensaufgabe gemacht, die Gesellschaft mithilfe der Kreislaufwirtschaft nachhaltig zu gestalten. Dieser Aufgabe hat sich Jorma in vielfältigen Führungspositionen in den Bereichen Geschäftsbetrieb, gesellschaftliche Beziehungen, Nachhaltigkeit sowie Kommunikation und Markenführung gewidmet. Die Geschichte von Lassila & Tikanoja ist abwechslungsreich. Das Unternehmen hat sich vom Großhändler über die Bekleidungsindustrie und eine Phase als Mischkonzern zu seiner heutigen Form entwickelt…
„Gewinnbringende Ideen bleiben tot, wenn sie nicht wirklich willkommen sind.“ Der Kontext bestimmt die Ziele Es wäre schön, ein klares und numerisches Ziel vorzugeben, das für alle passt. Das können wir jedoch auf keinen Fall tun. Die Festlegung von Reputationszielen ist dem geschäftlichen Kontext und dem Unternehmen untergeordnet…
„Die Pläne von heute sind die Realität von morgen.“ Zuerst lernt man zu erkennen, was man nicht weiß. Wir sind weiterhin bei Jätti Yhtiö Oyj, und du hast weiterhin das Sagen. Der gestrige Tag war sehr zum Nachdenken anregend: Sie haben sich mit der Geschäftsleitung über den Ruf des Unternehmens, dessen Bedeutung und die konkreten Auswirkungen geeinigt…
„So läuft das natürlich. Das war doch schon immer sonnenklar.“ Im vorigen Kapitel sind wir auf die philosophischen Wurzeln von Ruf und Wettbewerbsfähigkeit zurückgekommen und haben die veröffentlichte Theorie anhand statistischer Belege überprüft. Damit meine ich den Zusammenhang zwischen Reputation und Stakeholder-Unterstützung. Ich habe oft angemerkt, dass die vorgelegten Belege…
„Entschuldigung, aber sind all diese Faktoren der Reputation in der Realität wirklich gleich wichtig und relevant?“ Die Messung der Reputation allein reicht als Instrument für die Entscheidungsfindung noch nicht aus. Im vorigen Kapitel wurde die Bedeutung der Reputationsmessung in Führungssituationen hervorgehoben. Ziel des Kapitels war es, die Herausforderungen der Führung und die damit verbundenen Lösungen anhand eines anschaulichen Beispiels zu beschreiben…
„Die breite Öffentlichkeit ist für uns keine besonders wichtige Interessengruppe.“ Im zweiten Kapitel des Buches untersuchen wir die Entwicklung der theoretischen Überlegungen zu Interessengruppen im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. In diesem Kapitel konzentrieren wir uns auf Stakeholder aus der Perspektive des Reputationsmanagements. Die Reputation eines Unternehmens kann als die Interpretationen verstanden werden, die „jemand anderes“ über das Unternehmen und seine Aktivitäten hat….
„Das Geschäftsumfeld befindet sich derzeit im Umbruch.“ Bislang haben wir die Art und Weise skizziert, wie Reputation Wert schafft, ihren Platz und ihre Rolle in der Strategie beleuchtet, die praktischen Herausforderungen des Reputationsmanagements erörtert und uns mit dem Entstehungsprozess von Reputation auseinandergesetzt. Es würde mich nicht wundern, wenn jemand an dieser Stelle schon ganz aufgeregt wäre und sich die Haare raufen würde…
„Das Wertvollste eines Unternehmens liegt nicht wie Bargeld in der Unternehmenskasse.“ Wir sind an dem Punkt angelangt, an dem wir eine Zwischenbilanz ziehen. Bevor wir weitermachen – zu den detaillierten Inhalten des Reputationsmanagements – ist es an der Zeit, die bisher behandelten Themen zusammenzufassen. In den ersten beiden Kapiteln haben wir uns mit…
„Wenn man den Ruf steuert, steuert man die Begegnungen der Menschen mit dem Unternehmen. Es gibt nichts anderes.“ Zu Beginn des Textes über die Reife der Führung habe ich den Entstehungsmechanismus des Rufs erläutert und die Vorstellungen mit kleinen Fragmenten verglichen, aus denen sich der Ruf zusammensetzt. In diesem Kapitel werden wir genauer untersuchen, wo überall diese Splitter entstehen. Psychologe…
„Wir haben auch ohne Messungen eine sehr gute und klare Vorstellung von unserem Ruf.“ Ein Ruf entsteht nicht im luftleeren Raum, sondern in dieser Welt. Er entsteht aus kleinen Mosaiksteinen. Aus Mosaiksteinen, von denen jeder eine mit dem Unternehmen verbundene Sichtweise darstellt. Die Bausteine dieser Sichtweisen sind Erfahrungen und mögliche frühere…
„Ohne Ruf ist eine Marke nichts als leere Versprechungen.“ Zu den Rundtischgesprächen des Seminars über Ruf und Marken waren führende Wissenschaftler, Berater und Führungskräfte der Branche eingeladen worden. Über dasselbe Thema wurde sowohl auf der Hauptbühne als auch in kleinen Gruppen und abends bei einem Cocktail diskutiert. Eines wurde dabei klar: Die Rollenverteilung zwischen Reputation und Marke…
In einer Sonderfolge Reputation&Trust sprechen Sari Lounasmeri, Geschäftsführerin der Börsestiftung, und Victor Snellman, Geschäftsführer der finnischen Aktionärsvereinigung, über die Bedeutung des Rufs für börsennotierte Unternehmen. „Börsennotierte Unternehmen sollten sich für ihren Ruf interessieren, denn letztendlich ist Investieren eine Frage des Vertrauens“, sagt Sari Lounasmeri, Geschäftsführerin der Börsestiftung. „Vertrauen basiert weitgehend auf dem Ruf eines Unternehmens; Investitionsentscheidungen werden beeinflusst durch…
In einer Sonderfolge der T-Media-Akademie erläutert unsere leitende Expertin, Dr. Hanna-Mari Aula, die zum Thema Reputation promoviert hat, was beim Reputationsmanagement gerade jetzt am wichtigsten ist. Die Reputation einer Organisation ist ein ganzheitliches Thema. Innerhalb der Organisation muss ein gemeinsames Verständnis über den Ruf und die Prozesse seiner Entstehung bestehen, damit das Reputationsmanagement erfolgreich gestaltet werden kann. Hanna-Mari…
Die Corona-Zeit hat die Vorstellungen und Wünsche der Menschen hinsichtlich ihres Lebensumfelds verändert. Als wichtigste Faktoren für die Attraktivität von Städten werden die Lebensqualität und Sicherheit des Wohnumfelds sowie das Gemeinschaftsgefühl hervorgehoben. Die attraktivsten Städte Finnlands sind Tampere und Kuopio. Unter den zehn größten Städten erhalten auch Jyväskylä, Turku, Oulu und…
„Eine bedeutungslose, geruchlose, geschmacksneutrale und ‚völlig gleichgültige‘ Marke ist nicht lebensfähig.“ Nina Elomaa hat Nachhaltigkeitsstrategien und -management für Unternehmen und Organisationen entwickelt. Sie ist der Ansicht, dass globale Herausforderungen im Bereich der Nachhaltigkeit und die Förderung einer nachhaltigen Entwicklung zunehmend eine ganzheitliche Sichtweise und Zusammenarbeit erfordern. Nina ist als Leiterin für Nachhaltigkeit bei der S-Gruppe tätig….
Die größten Einkaufszentren Finnlands haben ihr Ansehen während der Corona-Pandemie gefestigt. Die Einkaufszentren mit dem besten Ruf sind das Einkaufszentrum Mylly, die Mall of Tripla und Jumbo. Reputation&Trust von T-Media, die den Ruf der Einkaufszentren untersucht hat, zeigt, dass das Vertrauen der Menschen in die Einkaufszentren trotz der Auswirkungen der Pandemie gut ist. Von den dreizehn untersuchten Einkaufszentren erhalten zehn für ihr Vertrauen…