Nyheder og aktuelle undersøgelser fra Reputation and Trust Analytics.
Det har krævet en betydelig mængde hjælp at skabe og færdiggøre dette værk. Uden bidrag fra de mennesker, der omgiver mig, ville denne rejse have været umulig. Det er skønt, at det nu er overstået. Jeg er især taknemmelig over for Anu Räsänen, indholdsproducent hos T-Medias søsterselskab Third Rock. Anus sikre…
Mens jeg skriver dette, er det mandag, og hos Reputation and Trust Analytics afholdes der et tirsdagsmøde. Tirsdagsmødet har traditionelt været en fælles frokost for hele vores virksomhed, hvor vi spiser fra fælles gryder og udveksler nyheder. Nu mødes vi digitalt. Corona har tvunget os til at tilpasse os. Mødet fik sit navn dengang...
I min artikel om virksomheders konkurrenceevne tog jeg et tilbageblik på fortiden. Jeg mindedes en indsigt, der virkelig fik mig til at interessere mig for omdømme. Den indsigt var den formodede årsagssammenhæng mellem omdømme og støtte fra interessenter. Indsigten gav, når man brød den ned i mindre dele, mulighed for at betragte omdømme som et ledelsesprincip og en reel konkurrencefaktor. Hvad nu hvis støtte fra interessenter...
Jorma Mikkonen har gjort det til sin livsopgave at omstille samfundet til en bæredygtig cirkulær økonomi. Jorma har tjent denne sag på mange måder i ledende stillinger inden for forretning, samfundsrelationer, ansvarlighed samt kommunikation og branding. Lassila & Tikanojas historie er farverig. Virksomheden har udviklet sig fra at være grossist over tøjindustrien og en fase som koncern til sin nuværende form…
”Vindende ideer dør, hvis de ikke er oprigtigt velkomne.” Konteksten bestemmer målene Det ville være rart at kunne præsentere et klart og numerisk mål, der passer til alle. Det kan vi dog på ingen måde gøre. Fastlæggelsen af omdømmemål er underordnet forretningskonteksten og virksomhedens…
”Dagens planer er morgendagens virkelighed.” Først lærer man at erkende, hvad man ikke ved. Vi er stadig hos Jätti Yhtiö Oyj, og du har stadig styringen. I går var en tankevækkende dag: du nåede til enighed med ledelsesgruppen om virksomhedens omdømme, dets betydning og konkrete indvirkninger....
”Sådan er det jo selvfølgelig. Det har jo altid været indlysende.” I det forrige kapitel vendte vi tilbage til de filosofiske rødder bag omdømme og konkurrenceevne og sammenlignede den fremlagte teori med det statistiske bevismateriale. Hermed mener jeg sammenhængen mellem omdømme og støtte fra interessenter. Jeg har flere gange bemærket, at det fremlagte bevismateriale er…
”Undskyld, men er alle disse omdømmekomponenter i virkeligheden lige så vigtige og betydningsfulde?” At måle omdømme er i sig selv ikke nok som beslutningsgrundlag. I det forrige kapitel blev der lagt vægt på betydningen af at måle omdømme i ledelsessammenhæng. Formålet med kapitlet var at beskrive ledelsesudfordringerne og de tilhørende løsninger, der kan identificeres med...
”Den brede offentlighed er ikke en særlig vigtig interessentgruppe for os.” I bogens andet kapitel ser vi nærmere på udviklingen i den teoretiske tænkning omkring interessentgrupper set ud fra virksomhedernes konkurrenceevne. I dette kapitel fokuserer vi på interessenter set ud fra et omdømmeledelsesperspektiv. Virksomhedens omdømme kan forstås som fortolkninger af virksomheden og dens aktiviteter i ”en andens” hoved….
”Virksomhedsmiljøet er i øjeblikket i en omvæltning.” Indtil nu har vi skitseret, hvordan omdømme skaber værdi, set på dets plads og rolle i strategien, overvejet de praktiske udfordringer ved omdømmestyring og undret os over, hvordan omdømme opstår. Det ville ikke undre mig, hvis nogen allerede på dette tidspunkt var ved at pakke sammen i frustration...
”Virksomhedens mest værdifulde aktiv ligger slet ikke som kontanter i virksomhedens bankboks.” Vi er nået til det punkt, hvor vi udarbejder et delårsregnskab. Inden vi går videre – til de detaljerede indholdselementer i omdømmestyring – er det tid til at opsummere de emner, vi har gennemgået indtil nu. I de to første kapitler så vi på…
”Når man styrer omdømmet, styrer man folks møder med virksomheden. Der er intet andet.” I begyndelsen af teksten om ledelsesmodenhed beskrev jeg, hvordan omdømmet opstår, og sammenlignede de mentale billeder med små brikker, som omdømmet bygger på. I dette kapitel ser vi nærmere på, hvor disse fragmenter opstår. Psykolog…
”Vi har et meget godt og klart billede af vores omdømme, selv uden målinger.” Omdømme opstår ikke i et vakuum, men skabes her i verden. Det opstår af små brikker. Brikker, der hver især udgør en opfattelse af virksomheden. Disse opfattelser bygger på erfaringer og eventuelle tidligere…
”Uden omdømme er et brand blot tomme løfter.” Til rundbordsdiskussionerne på seminaret om omdømme og branding var der inviteret førende akademikere, konsulenter og virksomhedsledere inden for branchen. Det samme emne blev diskuteret både på hovedscenen, i små grupper og om aftenen over en cocktail. Én ting stod klart. Om rollerne mellem omdømme og brand...
I et særligt afsnit Reputation&Trust fortæller Sari Lounasmeri, administrerende direktør for Pörssisäätiö, og Victor Snellman, administrerende direktør for Suomen Osakesäästäjät, om betydningen af omdømme for børsnoterede selskaber. ”Børsnoterede selskaber bør interessere sig for deres omdømme, for i sidste ende handler investering om tillid,” siger Sari Lounasmeri, administrerende direktør for Pörssisäätiö. ”Tillid bygger i høj grad på virksomhedens omdømme; investeringsbeslutninger påvirkes af…
I et særligt afsnit af T-Media Akademiet fortæller vores seniorkonsulent, dr. Hanna-Mari Aula, der har skrevet sin afhandling om omdømme, hvad der er vigtigst at huske på i forbindelse med omdømmestyring lige nu. En organisations omdømme er en helhedsorienteret sag. Der skal være en god fælles forståelse i organisationen omkring omdømme og de processer, der skaber det, for at omdømmet kan ledes effektivt. Hanna-Mari…
Coronatiden har ændret folks opfattelse af og ønsker til deres eget boligmiljø. De vigtigste faktorer for byernes tiltrækningskraft er boligområdets trivsel og sikkerhed samt fællesskabet. De mest attraktive byer i Finland er Tampere og Kuopio. Blandt de ti største byer får også Jyväskylä, Turku, Oulu og…
”Et ubetydeligt, lugtfrit, smagsløst og ’ligegyldigt’ brand er ikke levedygtigt.” Nina Elomaa har udviklet strategier og ledelsesmodeller for bæredygtighed i virksomheder og organisationer. Hun mener, at globale bæredygtighedsudfordringer og fremme af bæredygtig udvikling i stigende grad kræver en holistisk tilgang og samarbejde. Nina er bæredygtighedsdirektør i S-gruppen….
Finlands største indkøbscentre har styrket folks tillid under coronapandemien. De indkøbscentre, der nyder størst anseelse, er Kauppakeskus Mylly, Mall of Tripla og Jumbo. T-Medias Reputation&Trust, der har kortlagt indkøbscentrenes omdømme, afslører, at folks tillid til indkøbscentrene er god på trods af pandemiens indvirkning. Af de tretten undersøgte indkøbscentre får ti topkarakter for deres tillid…